天天微資訊！熊孩子偷綁卡“豪擲”7000多元打賞主播，山西民警20多天成功追回

“熊孩子”上網(wǎng)課時(shí)偷偷看直播，不僅將爺爺銀行卡“綁定”，還在線“豪擲”7000多元“打賞”主播。2月15日，山西晉城市公安局向社會(huì)發(fā)布信息，接到市民求助后，民警第一時(shí)間介入此事，成功幫助老人追回7000多元的經(jīng)濟(jì)損失。

案例

(資料圖片僅供參考)

老人取錢才知錢被孫子打賞了主播

“銀行卡里一共就7000多元，我也是取錢時(shí)才發(fā)現(xiàn)里面就剩3元錢了……”近日，家住沁水縣龍港鎮(zhèn)的王某向警方求助，自己銀行卡被“清空”了。原來，王某的孫子在用其手機(jī)觀看網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)，趁其不注意偷偷綁定了王某的銀行卡。此后的時(shí)間里，“熊孩子”不斷充值買禮物給主播“打賞”，多達(dá)60余次。最終，王某銀行卡內(nèi)的7000多元基本被“清空”。直到近期老人去銀行取錢時(shí)，才發(fā)現(xiàn)只剩下3元錢。

“錢沒了還可以再攢，就是孩子太不懂事了?！泵鎸γ窬?，老人傷心地表示，銀行卡里的錢都是貧困補(bǔ)助，平日里他舍不得吃舍不得穿?？粗鴮O子因沉溺手機(jī)耽誤學(xué)習(xí)，他心里十分難過。了解事情經(jīng)過后，民警迅速與直播平臺(tái)取得聯(lián)系，后通過老人的手機(jī)在該平臺(tái)上幫助其孫子申請了“未成年人消費(fèi)退款”。在得知退款需要提供銀行流水、支付記錄、戶口本等信息后，民警一邊幫助老人準(zhǔn)備所需材料，一邊進(jìn)行申訴驗(yàn)證。之后，民警先后5次與平臺(tái)溝通并反饋相關(guān)信息，出具接警記錄、監(jiān)護(hù)人關(guān)系證明、銀行卡流水賬單等相關(guān)證據(jù)。幾經(jīng)周折，歷經(jīng)20余天，最終追回了“熊孩子”打賞的7000余元損失。

政策

“打賞”金額，監(jiān)護(hù)人可追回

“從法律上看，未成年人的‘打賞’并不是潑出去的水，難以收回來。”警方介紹，考慮到未成年人心智發(fā)育并不成熟，法律對他們的民事行為給予“優(yōu)待”。根據(jù)我國《民法典》，不滿八周歲的未成年人屬于無民事行為能力人，實(shí)施的民事法律行為是無效的，這個(gè)未成年人群體對網(wǎng)絡(luò)主播的“打賞”行為，可以直接認(rèn)定為無效，監(jiān)護(hù)人可追回“打賞”金額。八周歲以上的未成年人，為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為，由其法定代理人代理，或經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)。這部分未成年人對網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)行“打賞”，需要監(jiān)護(hù)人同意，未經(jīng)同意“打賞”的金額，監(jiān)護(hù)人也可以追回。

不僅是法律作出特別規(guī)定，司法解釋也予以規(guī)范。此前，最高法出臺(tái)《關(guān)于依法妥善審理涉新冠肺炎疫情民事案件若干問題的指導(dǎo)意見（二）》，明確“限制民事行為能力人未經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意，參與網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)游戲或者網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)‘打賞’等方式支出與其年齡、智力不相適應(yīng)的款項(xiàng)，監(jiān)護(hù)人請求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持”。這就意味著一旦出現(xiàn)未成年人“打賞”糾紛，其監(jiān)護(hù)人與相關(guān)平臺(tái)溝通未果，通過訴訟渠道維權(quán)的，法院將作出有利于未成年人一方的裁決。

難點(diǎn)

追回未成年人“打賞”并不容易

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，未成年人在直播打賞的用戶中占據(jù)重要比例，每10個(gè)直播用戶中，就有一個(gè)是未成年人。在此，警方也提醒大家，雖然立法、司法暢通了救濟(jì)渠道，行政嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)參與實(shí)名制、特殊群體的“打賞”功能，但并不能壓抑未成年人的上網(wǎng)沖動(dòng)。為此，學(xué)校和家庭有必要加強(qiáng)相關(guān)教育，幫助孩子樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，學(xué)會(huì)辨別網(wǎng)絡(luò)中的是與非，讓未成年人在網(wǎng)絡(luò)浪潮中健康成長。

采訪中，記者了解到盡管有警方助力，老人王某這筆7000多元“打賞”費(fèi)用，仍然幾經(jīng)周折，耗時(shí)20多天才回到老人手中。實(shí)際生活中，仍有許多家長在追回打賞時(shí)步履維艱，甚至敗訴。究其原因，民事訴訟的舉證原則為“誰主張誰舉證”，家長僅僅向主播主張打賞人是未成年人是不夠的，還需要出示相關(guān)的證據(jù)，家長需要證明是未成年人擅自實(shí)施了打賞行為。

難點(diǎn)一：如何證明進(jìn)行直播打賞、游戲充值的民事法律行為是未成年人做出的？

在實(shí)際案例中，受政策規(guī)定影響，網(wǎng)絡(luò)游戲、直播平臺(tái)針對未成年人消費(fèi)作出了不少限制措施。如要求賬號實(shí)名認(rèn)證、限制未成年人游戲時(shí)間、未成年人不得打賞等，但未成年人仍然可以通過使用購買的他人賬戶、利用家長個(gè)人信息注冊賬戶進(jìn)行高額打賞或充值行為。此時(shí)如何認(rèn)定賬號“背后”的主體是未成年人本人？還是成年監(jiān)護(hù)人？往往會(huì)成為法院審理類似案件的焦點(diǎn)問題。

在此，相關(guān)法律人士表示，監(jiān)護(hù)人起訴請求返還未成年人直播打賞、游戲充值費(fèi)用時(shí)，可以從直播平臺(tái)、游戲應(yīng)用的特點(diǎn)、客戶群體，充值或打賞賬戶的使用時(shí)間、消費(fèi)頻率、消費(fèi)對象及訂閱內(nèi)容等方面予以舉證。此外，還可以結(jié)合未成年人或監(jiān)護(hù)人的陳述，賬號的使用及控制情況、家庭經(jīng)濟(jì)情況等予以輔助證明，最終達(dá)到證明該充值或打賞賬戶為未成年人本人使用具有高度可能性的標(biāo)準(zhǔn)。

難點(diǎn)二：監(jiān)護(hù)人發(fā)現(xiàn)未成年子女在直播平臺(tái)、游戲應(yīng)用中消費(fèi)大量金額時(shí)該采取哪些措施？

警方提醒，監(jiān)護(hù)人在發(fā)現(xiàn)此類問題時(shí)可及時(shí)作出不予追認(rèn)或不予同意的通知，積極與平臺(tái)或應(yīng)用客服溝通金額退還事宜，如通過協(xié)商方式無法解決的，及時(shí)搜集、整理相關(guān)證據(jù)，通過訴訟方式主張合法權(quán)益。

（來源：晉城公安微信公眾號、山西晚報(bào)）

關(guān)鍵詞： 未成年人 直播平臺(tái) 民事法律行為