警務(wù)前移，服務(wù)前置！安徽公安精準(zhǔn)對(duì)接群眾“盼的事”

2022年以來，安徽公安機(jī)關(guān)出臺(tái)健全完善涉企經(jīng)濟(jì)犯罪“有案必受”機(jī)制、建立“警官聯(lián)系包?！陛爡^(qū)企業(yè)項(xiàng)目機(jī)制等“為民為企為項(xiàng)目”20項(xiàng)措施，推行“網(wǎng)上警民議事廳”工作機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、助力企業(yè)發(fā)展。同時(shí)，全力推進(jìn)長(zhǎng)三角公安政務(wù)服務(wù)一體化，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)三角區(qū)域首次申領(lǐng)居民身份證“跨省通辦”、長(zhǎng)三角區(qū)域跨省遷移戶口“一地受理、網(wǎng)上遷移”，推深做實(shí)便民服務(wù)事項(xiàng)“辦不成事”反映和解決機(jī)制，有效解決企業(yè)群眾急難愁盼問題。

(資料圖片僅供參考)

“警官包企”

護(hù)安寧促發(fā)展

“聽說公司今年要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，有沒有什么事情需要公安機(jī)關(guān)幫助協(xié)調(diào)？”2月8日，淮南曹庵現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園某建材公司新年復(fù)工第一天，作為“包企警官”，淮南市公安局田家庵分局副局長(zhǎng)陳宏寅便登門走訪?！案兄x陳警官去年幫助公司解決了土地權(quán)屬糾紛問題，我們對(duì)在這里發(fā)展非常有信心?！惫矩?fù)責(zé)人楊總所稱“幫助公司解決土地權(quán)屬糾紛問題”，正是田家庵公安分局實(shí)施“警官包企”機(jī)制、護(hù)航企業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。

自2022年以來，田家庵公安分局堅(jiān)持問題導(dǎo)向、聚焦精準(zhǔn)服務(wù)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省委“一改兩為”、省公安廳“為民為企為項(xiàng)目”20項(xiàng)措施，通過建立完善定期上門走訪、深化警民交流、嚴(yán)打涉企犯罪“三項(xiàng)機(jī)制”，推進(jìn)“警官聯(lián)系包?！陛爡^(qū)重點(diǎn)企業(yè)（項(xiàng)目）工作，努力實(shí)現(xiàn)“發(fā)案少、秩序好、社會(huì)穩(wěn)定、企業(yè)安定、職工滿意”目標(biāo)，著力為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境、提供有效助力。

分局負(fù)責(zé)人帶頭，每月定期到包保企業(yè)走訪座談，變“企業(yè)上門”為“上企業(yè)門”，詳細(xì)了解企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展壯大、轉(zhuǎn)型升級(jí)等過程中亟需解決的困難問題，堅(jiān)持一企一策、一事一策、跟蹤督辦、按單銷號(hào)，切實(shí)幫助企業(yè)解決困難事、煩心事。

與楊總有同樣感受的還有淮南某房地產(chǎn)項(xiàng)目工地貴州籍工友張強(qiáng)?！啊缶佟媸菐臀医鉀Q了大問題！”今年1月21日上午，因包工負(fù)責(zé)人徐某遲遲未兌現(xiàn)18萬元工資，張強(qiáng)想到了“包企警官”田家庵公安分局政治處主任鮑志斌，抱著試試看的想法，他從貴州老家給鮑警官打來電話，請(qǐng)求幫助協(xié)調(diào)。了解情況后，鮑志斌及時(shí)聯(lián)系徐某，分析得失利弊、曉以利害關(guān)系。22日下午4時(shí)許，身在貴州的張強(qiáng)與工友悉數(shù)收到工資到賬短信，讓他又驚又喜。

在做好服務(wù)的同時(shí)，“包企警官”還切實(shí)加強(qiáng)治安管理，對(duì)涉及企業(yè)的治安問題“早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早協(xié)調(diào)、早處置”，協(xié)助分局對(duì)企業(yè)及周邊的苗頭性、傾向性治安問題，堅(jiān)持露頭就打、打早打小；對(duì)敲詐勒索、尋釁滋事、欺行霸市、惡意阻工、盜竊詐騙等危害企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的違法犯罪行為，做到快速反應(yīng)、主動(dòng)出擊、嚴(yán)厲打擊。

“網(wǎng)上警民議事廳”

服務(wù)送上門

“樊警官，我家小孩急需辦戶口，請(qǐng)問能否上門給予辦理？”1月31日，正月初十，宿州市泗縣黃圩鎮(zhèn)“東北村警民議事群”中，群友李某在微信群中詢問。群主黃圩派出所民警樊愛文看到后及時(shí)回應(yīng)，并約定好上門辦理時(shí)間，隨后趕到李某家，了解相關(guān)情況后，為其辦理好相關(guān)手續(xù)。議事群內(nèi)群友們紛紛為此點(diǎn)贊。

春節(jié)期間，宿州市公安局持續(xù)推進(jìn)“網(wǎng)上警民議事廳”工作機(jī)制，充分利用警民議事群的便捷性，采取“線上+線下”相結(jié)合的方式，積極回應(yīng)群眾訴求，及時(shí)解決群眾急難愁盼問題，努力將幸福感和安全感“拉滿”。

1月21日除夕17時(shí)許，埇橋區(qū)解集鎮(zhèn)黃林村村民陳先生在“黃林村警民議事群”里發(fā)布一則消息，稱自己在云臺(tái)水庫旁邊馬路上撿到一箱藥，想聯(lián)系民警尋找失主。民警接報(bào)后，通過多方努力，在1月23日上午聯(lián)系到失主，并將藥品交還給失主。

1月25日大年初四晚上9時(shí)許，靈璧朝陽派出所接到一起老人走失的警情后，立即組織警力調(diào)取監(jiān)控進(jìn)行查找，同時(shí)將走失老人的相關(guān)信息發(fā)至“警民議事群”。靈璧縣朝陽鎮(zhèn)“大湖村警民議事群”有群眾發(fā)消息稱，在抖音里看到有人拍攝到了疑似走失老人。了解情況后，民警帶領(lǐng)值班輔警驅(qū)車趕到現(xiàn)場(chǎng)開展尋找工作，經(jīng)過多方努力終將老人找回。

“群眾進(jìn)了議事群，成了你的群友，作為群主，民警就要真心實(shí)意去幫群友們辦點(diǎn)實(shí)事。你是不是好群主，群友說了算！”埇橋公安分局城東派出所社區(qū)民警張歩喜一語中的，道出了負(fù)責(zé)警民議事群工作的民警共同心聲。

據(jù)了解，春節(jié)期間，宿州市“網(wǎng)上警民議事廳”工作群累計(jì)推送“法治宣傳”“提醒告知”等信息1.4萬余條，開展便民服務(wù)1100余次，其中上門服務(wù)300余次、幫扶救助150余次，化解矛盾150余起。

“辦不成事”反映窗口

讓事能辦成

“原本以為難以解決，沒想到只跑一趟就辦好了，你們這個(gè)窗口，踏踏實(shí)實(shí)為民辦實(shí)事！”2月8日上午，家住合肥市地礦家園的陳先生和同事，專門給舒城縣公安局桃溪派出所“辦不成事”反映窗口民警送來錦旗表示感謝。

原來陳先生母親近期去世，在辦理財(cái)產(chǎn)繼承公證時(shí)，需要出具其外公、外婆的死亡證明。而其外公、外婆早在20多年前就已去世，因?yàn)檎也坏阶C明材料，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)繼承一直無法公證。陳先生便抱著試一試的心態(tài)來到桃溪派出所戶籍室“辦不成事”反映窗口，向民警反映了他所遇到的困難。

經(jīng)了解，陳先生對(duì)外公外婆的身份準(zhǔn)確信息也記不清楚，不知道具體的去世時(shí)間，民警通過基層工作也無法查詢到信息。于是民警隨即將陳先生的訴求登記在“辦不成事”登記簿上，并向所領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)。

與此同時(shí)，民警來到陳先生外公、外婆之前所居住的桃溪鎮(zhèn)桃溪街道居委會(huì)開展走訪，調(diào)查陳先生外公、外婆的相關(guān)情況，并與縣公安局戶政中隊(duì)取得聯(lián)系，希望通過調(diào)取戶口原始底冊(cè)獲取相關(guān)信息。功夫不負(fù)有心人，在戶政中隊(duì)民警的幫助下，查詢到了陳先生外公、外婆的準(zhǔn)確身份信息，并通過實(shí)地走訪確定了陳先生外公、外婆的去世日期。最終開具了相關(guān)證明，解決了陳先生的難題。

“辦不成事”反映窗口，主要受理因不符合政策、材料缺失等原因?qū)е聵I(yè)務(wù)無法辦成的問題。自2021年11月，桃溪派出所在戶籍室設(shè)立“辦不成事”反映窗口以來，努力做到事事有結(jié)果、件件有回聲，累計(jì)幫助群眾解決實(shí)際困難30件，著力把“辦不成事”反映窗口打造成解決群眾“辦事難”的出口。

關(guān)鍵詞： 公安分局 企業(yè)發(fā)展 財(cái)產(chǎn)繼承