健身房頻繁更換私教，消費(fèi)者能否要求退款？法官來解惑……_時(shí)訊

“每逢佳節(jié)胖三斤，仔細(xì)一瞧三公斤”。春節(jié)假期即將結(jié)束，大家已經(jīng)開始提前謀劃節(jié)后減肥，甩掉假期胡吃海塞放飛自我長到身上的肉肉。健身房更是抓住有利時(shí)機(jī)，推出各種會(huì)員卡活動(dòng)。

早有健身意愿的你有沒有蠢蠢欲動(dòng)？別沖動(dòng)，你以為的“健身房擼鐵”快意灑脫，但是如果遇上無良商家狀況百出的“幺蛾子”，不僅敗光了好興致，還可能一不小心被會(huì)員卡套牢了。一起看看下面的案例吧~

教練頻繁離職健身卡卻無法退換

(資料圖)

美女小周是熱愛運(yùn)動(dòng)的健身達(dá)人，一直想通過專業(yè)系統(tǒng)的健身訓(xùn)練打造優(yōu)美體態(tài)、健康身體。2018年12月開始，小周在山東省煙臺(tái)市蓬萊區(qū)某健身會(huì)所購買私教課程進(jìn)行健身訓(xùn)練，前后共支付費(fèi)用十萬余元。授課教練專業(yè)細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)，小周按時(shí)上課、刻苦訓(xùn)練，兩人配合默契，減重塑形成果顯著，小周十分滿意。

可正當(dāng)小周熱情高漲時(shí)，卻接到了會(huì)所的通知：“健身教練要離職，要么換教練要么暫停上課?！毙≈茈m心有怨懟可卻不想耽誤自己的健身計(jì)劃，于是選擇了更換教練，可沒過多久新?lián)Q的教練又要離職。每個(gè)教練的專業(yè)水準(zhǔn)和授課模式都不一樣，這樣下去自己得不到系統(tǒng)一致的規(guī)劃指導(dǎo)，健身效果肯定大打折扣。于是小周心生退款的念頭，可與會(huì)所多次溝通，會(huì)所態(tài)度強(qiáng)硬：卡不能退。

未簽書面合同會(huì)員身份遭否定

教體局投訴、315舉報(bào)，一番操作沒有解決問題，一來二去，小周跟健身房也算結(jié)下了梁子，再去健身肯定也是不可能了?；耸畮兹f眼看著要打水漂，小周一氣之下將健身會(huì)所起訴到山東省煙臺(tái)市蓬萊區(qū)人民法院。健身會(huì)所作為被告應(yīng)訴卻一推六二五，辯稱會(huì)所系統(tǒng)中并未查到周某的會(huì)員信息。

小周聽后更加怒不可遏，自己花費(fèi)巨大對方現(xiàn)在卻不認(rèn)賬了，可回想當(dāng)初雙方確實(shí)沒有簽訂過書面合同，自己購買課程、繳費(fèi)付款也大都是與會(huì)所的工作人員通過微信完成，付費(fèi)后的發(fā)票也未及時(shí)索要，所能搜集到的證據(jù)也只是與會(huì)所工作人員的微信聊天記錄。

服務(wù)合同成立未消費(fèi)費(fèi)用應(yīng)返還

訴訟中，辦案法官結(jié)合案情對雙方進(jìn)行了詳細(xì)的調(diào)查了解。在充分釋明利害關(guān)系后，健身會(huì)所認(rèn)可小周的微信聊天記錄相對方確系其會(huì)所工作人員，結(jié)合微信聊天內(nèi)容及轉(zhuǎn)款事實(shí)，能夠認(rèn)定小周在健身會(huì)所辦理了會(huì)員卡，與會(huì)所之間存在合同關(guān)系。

但是，根據(jù)健身會(huì)所提交的會(huì)員卡制式合同及行業(yè)慣例，小周購買的課程是有時(shí)限的，部分課程在出現(xiàn)教練更換的情況前已經(jīng)到期。法院經(jīng)審理認(rèn)為，小周與健身會(huì)所之間成立服務(wù)合同，因雙方繼續(xù)履行合同的基礎(chǔ)已不復(fù)存在，合同的目的無法實(shí)現(xiàn)，法院根據(jù)查明事實(shí)依法判決雙方解除合同，扣除到期課程后，健身會(huì)所將小周未消費(fèi)的私教課程費(fèi)用返還。

健身本是賞心事，狀況百出惹人煩，如何有效維護(hù)自己的合法權(quán)益？

法官提示

辦理健身會(huì)員卡的正確打開方式：

1.辦卡之前實(shí)地調(diào)查、先行體驗(yàn)，充分了解健身房的教練水準(zhǔn)、器械裝備、服務(wù)質(zhì)量，選擇適合自己需求的會(huì)員卡。

2.決定辦理會(huì)員卡后，詳細(xì)了解會(huì)員卡服務(wù)項(xiàng)目，重點(diǎn)關(guān)注有效期、次數(shù)、健身方案設(shè)計(jì)、退款規(guī)則等合同條款，保留合同原件。

3.按照合同約定向指定賬戶付款并索要發(fā)票，出現(xiàn)糾紛時(shí)以便有效舉證。

關(guān)鍵詞： 健身會(huì)所 工作人員 書面合同