世界資訊：“物聯(lián)網(wǎng)”助力找到居民丟失電動車？河南商丘創(chuàng)新“智治”模式

????河南商丘：創(chuàng)新“智治”模式打造市域社會治理新坐標

(資料圖片)

自商丘被確立為全國市域社會治理現(xiàn)代化第二期試點市以來，該市大力拓展移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)在解決社會治理問題中的應用廣度和深度。

如今，網(wǎng)格化管理、志愿服務、智慧政務等一系列基層社會治理新方式已融入商丘老百姓的日常生活，“整體智治”社會治理體系已逐漸變成商丘的“金名片”。

科技賦能構(gòu)建“智治”體系

在寧陵縣，居民電動車丟了，民警根據(jù)電動車行動軌跡，就能很快找到。該縣試點推行以“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)為基礎的電動車管理系統(tǒng)。寧陵縣公安局科技通信科民警說，自從推廣了這個技術(shù)，全縣電動車被盜案件數(shù)量大幅度下降，這一做法榮獲了公安部“科學技術(shù)成果獎”。

走進睢陽區(qū)法院訴訟服務大廳，“小法”訴訟服務機器人迎了上來。大廳里還有智能導訴區(qū)、智能材料收轉(zhuǎn)系統(tǒng)、3D導航、公共服務終端等高科技產(chǎn)品?！爸悄懿牧鲜辙D(zhuǎn)柜減少了當事人來回奔波的次數(shù)，解決了材料丟失無法追責的問題。”大廳負責人說。

這些都是商丘構(gòu)建“智治”體系的縮影。該市創(chuàng)新構(gòu)建以黨建為引領，以信息化、科技化、智能化為手段，以全科網(wǎng)格為基礎的“黨建+一中心四平臺”新型治理服務體系，在市、縣、鄉(xiāng)設立社會治理綜合服務中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設立綜治工作、便民服務、綜合執(zhí)法、應急管理等四個平臺；通過運用5G技術(shù)、時空定位等，使信息采集、群眾服務、隊伍調(diào)度和問題處置有機結(jié)合，初步形成了社會治理的“智治”體系，提升了社會治理和公共服務的智能化水平，增強了響應群眾訴求和為民服務的能力。

智慧平臺激活“智治”網(wǎng)格

群眾反映垃圾堵塞道路、氣味難聞等問題，網(wǎng)格員得知后立即上報社會治理“智治”平臺，平臺根據(jù)事件等級啟動交辦程序，相關(guān)單位第一時間組織人員清理垃圾，解決了群眾的“急難愁盼”問題。

目前，商丘1個市級、10個縣區(qū)、100余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會治理綜合服務中心全部實體化運行，構(gòu)建起了市、縣、鄉(xiāng)、村四級貫通，部門間互聯(lián)互通，全市統(tǒng)一的社會治理“智治”平臺。該市依托該平臺，設立了平安建設、綜合執(zhí)法、民生服務、應急救援等事項模塊，將部門事項統(tǒng)籌納入網(wǎng)格統(tǒng)一管理，實現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管、全域覆蓋”；同時，建立信息匯集、分流交辦、執(zhí)行處置等13項事件流轉(zhuǎn)機制，規(guī)范了五級事件標準和跨層級、跨部門、跨平臺的處置流程，形成了高效的社會治理統(tǒng)一指揮調(diào)度體系；整合各領域基層工作力量，科學配備1.6萬余名專兼職全科網(wǎng)格員；建立電子網(wǎng)格地圖，動態(tài)呈現(xiàn)網(wǎng)格員隊伍及運行軌跡，激活了“智治”網(wǎng)格，助力高效能基層治理，不斷激發(fā)著城市的內(nèi)在活力。

數(shù)據(jù)集成插上“智治”翅膀

商丘市堅持以系統(tǒng)思維打破數(shù)據(jù)壁壘，通過“數(shù)智商丘”城市“大腦”，不斷推進民生服務場景的開發(fā)，實現(xiàn)政府主導和社會主體多元結(jié)合。

實現(xiàn)數(shù)據(jù)化學融合。該市整合各縣(區(qū))和相關(guān)部門數(shù)據(jù)信息，梳理歸類數(shù)據(jù)清單，打破了部門壁壘、數(shù)據(jù)壁壘和技術(shù)壁壘，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的“化學融合”。

實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享。活躍在各個網(wǎng)格的網(wǎng)格員通過系統(tǒng)終端App，動態(tài)采集基礎信息，上報問題糾紛；全市群眾通過商丘便民網(wǎng)“隨手拍”App，隨時隨地反映問題隱患、民生訴求。商丘市通過織密采集數(shù)據(jù)網(wǎng)絡，打造動態(tài)更新、共有共享的“數(shù)據(jù)池”，有效支撐“智治”平臺發(fā)揮作用。

實現(xiàn)數(shù)據(jù)及時運用。該市通過融合各類數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了全時空、全覆蓋開展服務管理；通過視頻連線，對全市各縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、網(wǎng)格進行實時調(diào)度。

“面對人民日益增長的對社會治理現(xiàn)代化的需求，商丘將加快大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代科技與治理現(xiàn)代化的深度融合?！鄙糖鹗形ㄎ嚓P(guān)負責人表示。在數(shù)字賦能下，商丘群眾的獲得感和安全感持續(xù)增強，平安商丘這塊“金字招牌”也將越擦越亮。

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