世界資訊：“物聯(lián)網(wǎng)”助力找到居民丟失電動(dòng)車(chē)？河南商丘創(chuàng)新“智治”模式

????河南商丘：創(chuàng)新“智治”模式打造市域社會(huì)治理新坐標(biāo)

(資料圖片)

自商丘被確立為全國(guó)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化第二期試點(diǎn)市以來(lái)，該市大力拓展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)在解決社會(huì)治理問(wèn)題中的應(yīng)用廣度和深度。

如今，網(wǎng)格化管理、志愿服務(wù)、智慧政務(wù)等一系列基層社會(huì)治理新方式已融入商丘老百姓的日常生活，“整體智治”社會(huì)治理體系已逐漸變成商丘的“金名片”。

科技賦能構(gòu)建“智治”體系

在寧陵縣，居民電動(dòng)車(chē)丟了，民警根據(jù)電動(dòng)車(chē)行動(dòng)軌跡，就能很快找到。該縣試點(diǎn)推行以“物聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)為基礎(chǔ)的電動(dòng)車(chē)管理系統(tǒng)。寧陵縣公安局科技通信科民警說(shuō)，自從推廣了這個(gè)技術(shù)，全縣電動(dòng)車(chē)被盜案件數(shù)量大幅度下降，這一做法榮獲了公安部“科學(xué)技術(shù)成果獎(jiǎng)”。

走進(jìn)睢陽(yáng)區(qū)法院訴訟服務(wù)大廳，“小法”訴訟服務(wù)機(jī)器人迎了上來(lái)。大廳里還有智能導(dǎo)訴區(qū)、智能材料收轉(zhuǎn)系統(tǒng)、3D導(dǎo)航、公共服務(wù)終端等高科技產(chǎn)品?！爸悄懿牧鲜辙D(zhuǎn)柜減少了當(dāng)事人來(lái)回奔波的次數(shù)，解決了材料丟失無(wú)法追責(zé)的問(wèn)題。”大廳負(fù)責(zé)人說(shuō)。

這些都是商丘構(gòu)建“智治”體系的縮影。該市創(chuàng)新構(gòu)建以黨建為引領(lǐng)，以信息化、科技化、智能化為手段，以全科網(wǎng)格為基礎(chǔ)的“黨建+一中心四平臺(tái)”新型治理服務(wù)體系，在市、縣、鄉(xiāng)設(shè)立社會(huì)治理綜合服務(wù)中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立綜治工作、便民服務(wù)、綜合執(zhí)法、應(yīng)急管理等四個(gè)平臺(tái)；通過(guò)運(yùn)用5G技術(shù)、時(shí)空定位等，使信息采集、群眾服務(wù)、隊(duì)伍調(diào)度和問(wèn)題處置有機(jī)結(jié)合，初步形成了社會(huì)治理的“智治”體系，提升了社會(huì)治理和公共服務(wù)的智能化水平，增強(qiáng)了響應(yīng)群眾訴求和為民服務(wù)的能力。

智慧平臺(tái)激活“智治”網(wǎng)格

群眾反映垃圾堵塞道路、氣味難聞等問(wèn)題，網(wǎng)格員得知后立即上報(bào)社會(huì)治理“智治”平臺(tái)，平臺(tái)根據(jù)事件等級(jí)啟動(dòng)交辦程序，相關(guān)單位第一時(shí)間組織人員清理垃圾，解決了群眾的“急難愁盼”問(wèn)題。

目前，商丘1個(gè)市級(jí)、10個(gè)縣區(qū)、100余個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)治理綜合服務(wù)中心全部實(shí)體化運(yùn)行，構(gòu)建起了市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)貫通，部門(mén)間互聯(lián)互通，全市統(tǒng)一的社會(huì)治理“智治”平臺(tái)。該市依托該平臺(tái)，設(shè)立了平安建設(shè)、綜合執(zhí)法、民生服務(wù)、應(yīng)急救援等事項(xiàng)模塊，將部門(mén)事項(xiàng)統(tǒng)籌納入網(wǎng)格統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管、全域覆蓋”；同時(shí)，建立信息匯集、分流交辦、執(zhí)行處置等13項(xiàng)事件流轉(zhuǎn)機(jī)制，規(guī)范了五級(jí)事件標(biāo)準(zhǔn)和跨層級(jí)、跨部門(mén)、跨平臺(tái)的處置流程，形成了高效的社會(huì)治理統(tǒng)一指揮調(diào)度體系；整合各領(lǐng)域基層工作力量，科學(xué)配備1.6萬(wàn)余名專(zhuān)兼職全科網(wǎng)格員；建立電子網(wǎng)格地圖，動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)網(wǎng)格員隊(duì)伍及運(yùn)行軌跡，激活了“智治”網(wǎng)格，助力高效能基層治理，不斷激發(fā)著城市的內(nèi)在活力。

數(shù)據(jù)集成插上“智治”翅膀

商丘市堅(jiān)持以系統(tǒng)思維打破數(shù)據(jù)壁壘，通過(guò)“數(shù)智商丘”城市“大腦”，不斷推進(jìn)民生服務(wù)場(chǎng)景的開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)政府主導(dǎo)和社會(huì)主體多元結(jié)合。

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化學(xué)融合。該市整合各縣(區(qū))和相關(guān)部門(mén)數(shù)據(jù)信息，梳理歸類(lèi)數(shù)據(jù)清單，打破了部門(mén)壁壘、數(shù)據(jù)壁壘和技術(shù)壁壘，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)資源的“化學(xué)融合”。

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享?；钴S在各個(gè)網(wǎng)格的網(wǎng)格員通過(guò)系統(tǒng)終端App，動(dòng)態(tài)采集基礎(chǔ)信息，上報(bào)問(wèn)題糾紛；全市群眾通過(guò)商丘便民網(wǎng)“隨手拍”App，隨時(shí)隨地反映問(wèn)題隱患、民生訴求。商丘市通過(guò)織密采集數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，打造動(dòng)態(tài)更新、共有共享的“數(shù)據(jù)池”，有效支撐“智治”平臺(tái)發(fā)揮作用。

實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及時(shí)運(yùn)用。該市通過(guò)融合各類(lèi)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)了全時(shí)空、全覆蓋開(kāi)展服務(wù)管理；通過(guò)視頻連線(xiàn)，對(duì)全市各縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、網(wǎng)格進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)度。

“面對(duì)人民日益增長(zhǎng)的對(duì)社會(huì)治理現(xiàn)代化的需求，商丘將加快大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等現(xiàn)代科技與治理現(xiàn)代化的深度融合?！鄙糖鹗形ㄎ嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示。在數(shù)字賦能下，商丘群眾的獲得感和安全感持續(xù)增強(qiáng)，平安商丘這塊“金字招牌”也將越擦越亮。

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