消防通道被占用怎么辦？小區(qū)綠化缺失怎么辦？……這兒的“吐槽會”來解決！

“消防通道被占用怎么辦？”

(資料圖片僅供參考)

“晾曬桿太少

不能滿足居民的需求怎么辦？”

“小區(qū)綠化缺失怎么辦？”

10月23日，一場特殊的“吐槽會”在安徽省亳州市譙城區(qū)薛閣街道馬元社區(qū)海晶花園小區(qū)舉行，居民們坐在小板凳上圍在一起，把自己對小區(qū)存在的煩心事逐一“吐槽”。

“體育器材使用時發(fā)出吱吱呀呀的響聲，什么時候能解決？”“吐槽會”一開始，海晶花園小區(qū)居民賈桂琴拋出了自己的問題。

“有體育器材需要維護的，可以及時上報物業(yè)公司，由專業(yè)人員進行維修、維護保養(yǎng)?！瘪R元社區(qū)黨委書記郭俠說。

郭俠一邊聽著居民們的“吐槽”，一邊在小本子上快速記下。“咱小區(qū)建成時間早，基礎設施不完善，你們說的晾曬桿少、車輛占用消防通道、綠化缺失等問題都存在?！痹诰用駛兡阋痪湮乙痪溆懻摰拈g隙，郭俠趕忙找準機會“塞”了句話，“大家都別上火，咱今天開這個‘吐槽會’的目的就是解決問題?！?/p>

“對，不僅要解決，還要盡快解決，這事不能拖?！本用翊項類矍俳舆^話頭兒說，自己在小區(qū)住了十幾年，鄰居們一直很和睦，但最近幾年不少老鄰居卻因為搶占晾曬桿的事兒鬧矛盾，“大家心里的這個疙瘩越早解決越好?！?/p>

聽到楊愛琴的話，大家紛紛應和，把目光齊刷刷地投向了郭俠和參加會議的網格員、小區(qū)物業(yè)等相關代表。

“我表個態(tài)?！痹诤拖嚓P負責人商量了幾句后，郭俠率先發(fā)言，她提出按照小區(qū)實際情況，將現(xiàn)有空地分為兩個部分，一部分用作小區(qū)的晾曬區(qū)，另一部分用作健身活動場地，“社區(qū)還將為晾曬區(qū)增加二十個晾曬桿，這辦法咋樣？”

“這樣不錯！”“美得很！”……聽到郭俠給出的問題解決方案，楊愛琴和幾名居民代表都表示贊同。

除晾曬桿問題外，居民們“吐槽”過的“公共照明”“空中雜亂線纜”等問題，也都得到妥善解決?？吹阶约禾岬慕ㄗh如此快地被采納、實施，居民們叫好之余也紛紛感嘆——小區(qū)的“吐槽大會”真有用。

“沒想到開完‘吐槽會’，工作人員直接就來解決，找我詢問詳細情況了。希望以后多辦這種活動，給我們老百姓打開一個說心里話的渠道?！辟Z桂琴說道，這種“當面鑼、對面鼓”的處理問題方式，既新穎又高效。

亳州市譙城區(qū)薛閣街道馬元社區(qū)通過群眾“吐槽會”，改善改進基層治理工作

今年以來，馬元社區(qū)不斷完善和細化“小板凳+”服務體系，借力紅色物業(yè)公司、紅色物管會、共建單位等作用發(fā)揮，通過搭建“小板凳懇談會”等平臺直面居民“吐槽”，并以此形成居民們的“心愿清單”，通過“自治+共治”雙向發(fā)力推進落實。

每次召開“吐槽會”，居民代表就樓道堆放雜物、停車難等與自身息息相關的問題提出疑問，社區(qū)干部、網格員、物業(yè)公司等相關責任人對群眾提出的問題和建議主動認領并一一解答，能解決的現(xiàn)場解決，解決不了的先認領再解決，事后將整改落實情況向居民反饋，確保吐槽大會取得實實在在的成效。

“舉辦‘吐槽會’就是為小區(qū)業(yè)主提供了一個更為便捷有效的平臺，為基層工作提供了一個再審視、再謀劃、再提升的過程?！惫鶄b表示，將認真貫徹落實黨的二十大精神，進一步創(chuàng)新基層治理形式，落實責任，讓廣大群眾“有意見隨時提、有想法盡管講、有不滿大膽說”，將“吐槽會”轉化成改進工作的“推進會”，進一步提升基層治理能力。

關鍵詞： 消防通道 居民代表 物業(yè)公司