消防通道被占用怎么辦？小區(qū)綠化缺失怎么辦？……這兒的“吐槽會(huì)”來解決！

“消防通道被占用怎么辦？”

(資料圖片僅供參考)

“晾曬桿太少

不能滿足居民的需求怎么辦？”

“小區(qū)綠化缺失怎么辦？”

10月23日，一場(chǎng)特殊的“吐槽會(huì)”在安徽省亳州市譙城區(qū)薛閣街道馬元社區(qū)海晶花園小區(qū)舉行，居民們坐在小板凳上圍在一起，把自己對(duì)小區(qū)存在的煩心事逐一“吐槽”。

“體育器材使用時(shí)發(fā)出吱吱呀呀的響聲，什么時(shí)候能解決？”“吐槽會(huì)”一開始，海晶花園小區(qū)居民賈桂琴拋出了自己的問題。

“有體育器材需要維護(hù)的，可以及時(shí)上報(bào)物業(yè)公司，由專業(yè)人員進(jìn)行維修、維護(hù)保養(yǎng)?！瘪R元社區(qū)黨委書記郭俠說。

郭俠一邊聽著居民們的“吐槽”，一邊在小本子上快速記下?！霸坌^(qū)建成時(shí)間早，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，你們說的晾曬桿少、車輛占用消防通道、綠化缺失等問題都存在。”在居民們你一句我一句討論的間隙，郭俠趕忙找準(zhǔn)機(jī)會(huì)“塞”了句話，“大家都別上火，咱今天開這個(gè)‘吐槽會(huì)’的目的就是解決問題?！?/p>

“對(duì)，不僅要解決，還要盡快解決，這事不能拖?！本用翊?xiàng)類矍俳舆^話頭兒說，自己在小區(qū)住了十幾年，鄰居們一直很和睦，但最近幾年不少老鄰居卻因?yàn)閾屨剂罆駰U的事兒鬧矛盾，“大家心里的這個(gè)疙瘩越早解決越好。”

聽到楊愛琴的話，大家紛紛應(yīng)和，把目光齊刷刷地投向了郭俠和參加會(huì)議的網(wǎng)格員、小區(qū)物業(yè)等相關(guān)代表。

“我表個(gè)態(tài)?！痹诤拖嚓P(guān)負(fù)責(zé)人商量了幾句后，郭俠率先發(fā)言，她提出按照小區(qū)實(shí)際情況，將現(xiàn)有空地分為兩個(gè)部分，一部分用作小區(qū)的晾曬區(qū)，另一部分用作健身活動(dòng)場(chǎng)地，“社區(qū)還將為晾曬區(qū)增加二十個(gè)晾曬桿，這辦法咋樣？”

“這樣不錯(cuò)！”“美得很！”……聽到郭俠給出的問題解決方案，楊愛琴和幾名居民代表都表示贊同。

除晾曬桿問題外，居民們“吐槽”過的“公共照明”“空中雜亂線纜”等問題，也都得到妥善解決。看到自己提的建議如此快地被采納、實(shí)施，居民們叫好之余也紛紛感嘆——小區(qū)的“吐槽大會(huì)”真有用。

“沒想到開完‘吐槽會(huì)’，工作人員直接就來解決，找我詢問詳細(xì)情況了。希望以后多辦這種活動(dòng)，給我們老百姓打開一個(gè)說心里話的渠道?！辟Z桂琴說道，這種“當(dāng)面鑼、對(duì)面鼓”的處理問題方式，既新穎又高效。

亳州市譙城區(qū)薛閣街道馬元社區(qū)通過群眾“吐槽會(huì)”，改善改進(jìn)基層治理工作

今年以來，馬元社區(qū)不斷完善和細(xì)化“小板凳+”服務(wù)體系，借力紅色物業(yè)公司、紅色物管會(huì)、共建單位等作用發(fā)揮，通過搭建“小板凳懇談會(huì)”等平臺(tái)直面居民“吐槽”，并以此形成居民們的“心愿清單”，通過“自治+共治”雙向發(fā)力推進(jìn)落實(shí)。

每次召開“吐槽會(huì)”，居民代表就樓道堆放雜物、停車難等與自身息息相關(guān)的問題提出疑問，社區(qū)干部、網(wǎng)格員、物業(yè)公司等相關(guān)責(zé)任人對(duì)群眾提出的問題和建議主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)并一一解答，能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決，解決不了的先認(rèn)領(lǐng)再解決，事后將整改落實(shí)情況向居民反饋，確保吐槽大會(huì)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

“舉辦‘吐槽會(huì)’就是為小區(qū)業(yè)主提供了一個(gè)更為便捷有效的平臺(tái)，為基層工作提供了一個(gè)再審視、再謀劃、再提升的過程?！惫鶄b表示，將認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的二十大精神，進(jìn)一步創(chuàng)新基層治理形式，落實(shí)責(zé)任，讓廣大群眾“有意見隨時(shí)提、有想法盡管講、有不滿大膽說”，將“吐槽會(huì)”轉(zhuǎn)化成改進(jìn)工作的“推進(jìn)會(huì)”，進(jìn)一步提升基層治理能力。

關(guān)鍵詞： 消防通道 居民代表 物業(yè)公司