每日報道：構(gòu)建立體式援助網(wǎng)絡(luò)、提供全流程貼心服務(wù)，這里的老百姓“動動手指”就能申請法律援助

本裁決生效之日起10日內(nèi)，被申請人一次性支付申請人工資及經(jīng)濟補償金1417546元……

隨著仲裁員宣讀完畢，一場涉及81人的討薪糾紛在徐旬、陳笑娜等江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)法援辦案專班律師們的共同努力下，畫上了圓滿的句點。

本以為要踏上漫漫維權(quán)路，沒想到全程只花了1個月的時間。

(相關(guān)資料圖)

法律援助確實是咱們老百姓的“護身符”。

以法律為武器，以援助鑄后盾。在蘇州工業(yè)園區(qū)，“司法為民”的理念正在法律援助領(lǐng)域被堅定、有力、生動地踐行著。

以群眾方便為導(dǎo)向，構(gòu)建“線下+線上”“中心+站點”的立體式援助網(wǎng)絡(luò)；

以群眾需求為抓手，逐步降低法律援助門檻，為特殊困難群體開辟“綠色通道”；

以群眾滿意為目標，開展法律援助“名優(yōu)工程”......

2022年1-9月，蘇州工業(yè)園區(qū)司法局共辦理法律援助案件1108件，解答群眾咨詢6400余人次，群眾法治獲得感和滿意度持續(xù)攀升。

構(gòu)建立體式援助網(wǎng)絡(luò)

動動手指就能申請援助，真是太方便了！

在勞動保障服務(wù)大廳門口，園區(qū)司法局工作人員正手把手地指導(dǎo)一位大叔掃碼使用“智慧法援”公眾小程序，一番耐心講解后，大叔連連夸贊。

“園區(qū)智慧法援平臺”是園區(qū)司法局于2020年6月開發(fā)使用的線上服務(wù)平臺，內(nèi)含微信小程序、案件管理子系統(tǒng)、律師微信小程序、律師承辦案件子系統(tǒng)四大模塊。群眾可以通過微信小程序，獲取法律問題咨詢解答、法律援助申請辦理等“一站式”服務(wù)。2021年，園區(qū)又于全市率先推出《法律援助線上服務(wù)規(guī)范》，從制度層面規(guī)范線上服務(wù)平臺的運行管理等標準。

線上服務(wù)屢出新招，線下更要跟上群眾需求。今年，園區(qū)法律援助中心退役軍人法援工作站、婦聯(lián)法援工作站、浦田社區(qū)法援工作站、煒衡（蘇州）律師事務(wù)所法援工作站投入使用，“家門口的法律服務(wù)”又添新成員。

近年來，園區(qū)司法局深化法律援助站點建設(shè)，目前已建成區(qū)級法律援助中心1個，法律援助工作站14個。

園區(qū)法律援助中心負責人表示，園區(qū)將堅持“資源跟著需求走，服務(wù)跟著群眾走”原則，著力構(gòu)建服務(wù)平臺全面貫通、線上線下深度融合、服務(wù)資源協(xié)作聯(lián)動的立體式法律援助網(wǎng)絡(luò)，努力為群眾提供便捷高效、優(yōu)質(zhì)普惠的法律服務(wù)。

提供全流程貼心服務(wù)

李女士與丈夫婚后一直存在矛盾，想要跟丈夫解除婚姻關(guān)系，但丈夫一直拒絕交涉。無奈之下，她來到園區(qū)法律援助中心尋求幫助。

法律援助中心對材料進行快速審核，確認李女士符合援助條件后，迅速指派律師辦理該案。承辦律師全面仔細地收集證據(jù)、準備起訴材料，并與當事人、主審法官充分溝通，最終推動雙方當事人當庭達成調(diào)解，協(xié)議離婚。

“一直以來，園區(qū)司法局密切關(guān)注農(nóng)民工、婦女、未成年人等群體，根據(jù)實際情況為其開辟‘綠色通道’，優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派?！?/strong>據(jù)園區(qū)法律援助中心工作人員介紹。

2021年5月，園區(qū)司法局貫徹上級部署要求，制定《園區(qū)法律援助證明事項告知承諾制試點操作指引》，明確15類適用告知承諾制的證明事項。隨著這項制度的出臺，符合15類事項的申請人只要提交承諾書即可申請援助，申請人辦事更便利。

曹先生為園區(qū)某醫(yī)療公司員工，去年6月，他因公司克扣工資、違法解除勞動關(guān)系向園區(qū)勞動爭議仲裁委員會提起勞動仲裁申請，并向園區(qū)法律援助中心申請援助。從收集證據(jù)、準備代理詞到開庭，法援律師全程參與，成功幫他討回了公道。

園區(qū)司法局針對勞動爭議案件類型多樣復(fù)雜的特點，致力于深化“仲裁+法援”聯(lián)動，共同解決勞資糾紛中的難點痛點問題。

聯(lián)合園區(qū)律協(xié)、陽澄湖度假區(qū)勞動監(jiān)察大隊，打造勞動爭議綜合服務(wù)工作站，積極探索勞動爭議調(diào)處新模式，將法律援助工作融入勞動仲裁案件的行政調(diào)解全過程。

探索將法律援助觸角前延，建立健全勞動關(guān)系糾紛信息排查預(yù)警機制，對于糾紛多發(fā)的企業(yè)，及時向工會、人社等部門發(fā)送預(yù)警信息，幫助糾紛隱患消滅在萌芽，最大程度保護勞動者的合法權(quán)益。

組建專業(yè)化隊伍

高質(zhì)量的法律援助工作，離不開一支信念堅定、業(yè)務(wù)熟練、敢于擔當?shù)姆稍蓭熽犖椤@區(qū)司法局大力實施法律援助“名優(yōu)工程”，探索建立園區(qū)法律援助志愿律師庫并進行動態(tài)調(diào)整。

主動發(fā)掘選樹名優(yōu)律師，明確名優(yōu)律師每年辦理案件不得少于30%的硬指標；建立健全“老帶新”機制，持續(xù)培育后備力量；定期開展園區(qū)優(yōu)秀案例征集評選、“法援之星”評比活動，進一步激活律師工作積極性，提升其辦案能力水平。

組建民事、刑事、行政法律援助專業(yè)團隊，加強法律援助律師與信訪、仲裁、法院等單位的溝通，建立健全“訪援對接”“裁援對接”“訴援對接”機制，及時介入困難弱勢群眾的糾紛案件，為其提供具有針對性和專業(yè)性的法律援助服務(wù)。

今后，園區(qū)司法行政部門將緊緊圍繞人民群眾日益增長的法律服務(wù)需求，多措并舉優(yōu)化法律援助服務(wù)體系，推動這項工作更規(guī)范、更便捷、更貼心，持續(xù)提升法律援助品牌力。——蘇州工業(yè)園區(qū)司法局相關(guān)負責人