每日?qǐng)?bào)道：構(gòu)建立體式援助網(wǎng)絡(luò)、提供全流程貼心服務(wù)，這里的老百姓“動(dòng)動(dòng)手指”就能申請(qǐng)法律援助

本裁決生效之日起10日內(nèi)，被申請(qǐng)人一次性支付申請(qǐng)人工資及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金1417546元……

隨著仲裁員宣讀完畢，一場(chǎng)涉及81人的討薪糾紛在徐旬、陳笑娜等江蘇省蘇州工業(yè)園區(qū)法援辦案專(zhuān)班律師們的共同努力下，畫(huà)上了圓滿的句點(diǎn)。

本以為要踏上漫漫維權(quán)路，沒(méi)想到全程只花了1個(gè)月的時(shí)間。

(相關(guān)資料圖)

法律援助確實(shí)是咱們老百姓的“護(hù)身符”。

以法律為武器，以援助鑄后盾。在蘇州工業(yè)園區(qū)，“司法為民”的理念正在法律援助領(lǐng)域被堅(jiān)定、有力、生動(dòng)地踐行著。

以群眾方便為導(dǎo)向，構(gòu)建“線下+線上”“中心+站點(diǎn)”的立體式援助網(wǎng)絡(luò)；

以群眾需求為抓手，逐步降低法律援助門(mén)檻，為特殊困難群體開(kāi)辟“綠色通道”；

以群眾滿意為目標(biāo)，開(kāi)展法律援助“名優(yōu)工程”......

2022年1-9月，蘇州工業(yè)園區(qū)司法局共辦理法律援助案件1108件，解答群眾咨詢6400余人次，群眾法治獲得感和滿意度持續(xù)攀升。

構(gòu)建立體式援助網(wǎng)絡(luò)

動(dòng)動(dòng)手指就能申請(qǐng)?jiān)媸翘奖懔耍?/p>

在勞動(dòng)保障服務(wù)大廳門(mén)口，園區(qū)司法局工作人員正手把手地指導(dǎo)一位大叔掃碼使用“智慧法援”公眾小程序，一番耐心講解后，大叔連連夸贊。

“園區(qū)智慧法援平臺(tái)”是園區(qū)司法局于2020年6月開(kāi)發(fā)使用的線上服務(wù)平臺(tái)，內(nèi)含微信小程序、案件管理子系統(tǒng)、律師微信小程序、律師承辦案件子系統(tǒng)四大模塊。群眾可以通過(guò)微信小程序，獲取法律問(wèn)題咨詢解答、法律援助申請(qǐng)辦理等“一站式”服務(wù)。2021年，園區(qū)又于全市率先推出《法律援助線上服務(wù)規(guī)范》，從制度層面規(guī)范線上服務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行管理等標(biāo)準(zhǔn)。

線上服務(wù)屢出新招，線下更要跟上群眾需求。今年，園區(qū)法律援助中心退役軍人法援工作站、婦聯(lián)法援工作站、浦田社區(qū)法援工作站、煒衡（蘇州）律師事務(wù)所法援工作站投入使用，“家門(mén)口的法律服務(wù)”又添新成員。

近年來(lái)，園區(qū)司法局深化法律援助站點(diǎn)建設(shè)，目前已建成區(qū)級(jí)法律援助中心1個(gè)，法律援助工作站14個(gè)。

園區(qū)法律援助中心負(fù)責(zé)人表示，園區(qū)將堅(jiān)持“資源跟著需求走，服務(wù)跟著群眾走”原則，著力構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)全面貫通、線上線下深度融合、服務(wù)資源協(xié)作聯(lián)動(dòng)的立體式法律援助網(wǎng)絡(luò)，努力為群眾提供便捷高效、優(yōu)質(zhì)普惠的法律服務(wù)。

提供全流程貼心服務(wù)

李女士與丈夫婚后一直存在矛盾，想要跟丈夫解除婚姻關(guān)系，但丈夫一直拒絕交涉。無(wú)奈之下，她來(lái)到園區(qū)法律援助中心尋求幫助。

法律援助中心對(duì)材料進(jìn)行快速審核，確認(rèn)李女士符合援助條件后，迅速指派律師辦理該案。承辦律師全面仔細(xì)地收集證據(jù)、準(zhǔn)備起訴材料，并與當(dāng)事人、主審法官充分溝通，最終推動(dòng)雙方當(dāng)事人當(dāng)庭達(dá)成調(diào)解，協(xié)議離婚。

“一直以來(lái)，園區(qū)司法局密切關(guān)注農(nóng)民工、婦女、未成年人等群體，根據(jù)實(shí)際情況為其開(kāi)辟‘綠色通道’，優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先指派。”據(jù)園區(qū)法律援助中心工作人員介紹。

2021年5月，園區(qū)司法局貫徹上級(jí)部署要求，制定《園區(qū)法律援助證明事項(xiàng)告知承諾制試點(diǎn)操作指引》，明確15類(lèi)適用告知承諾制的證明事項(xiàng)。隨著這項(xiàng)制度的出臺(tái)，符合15類(lèi)事項(xiàng)的申請(qǐng)人只要提交承諾書(shū)即可申請(qǐng)?jiān)?，申?qǐng)人辦事更便利。

曹先生為園區(qū)某醫(yī)療公司員工，去年6月，他因公司克扣工資、違法解除勞動(dòng)關(guān)系向園區(qū)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起勞動(dòng)仲裁申請(qǐng)，并向園區(qū)法律援助中心申請(qǐng)?jiān)氖占C據(jù)、準(zhǔn)備代理詞到開(kāi)庭，法援律師全程參與，成功幫他討回了公道。

園區(qū)司法局針對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議案件類(lèi)型多樣復(fù)雜的特點(diǎn)，致力于深化“仲裁+法援”聯(lián)動(dòng)，共同解決勞資糾紛中的難點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題。

聯(lián)合園區(qū)律協(xié)、陽(yáng)澄湖度假區(qū)勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)，打造勞動(dòng)爭(zhēng)議綜合服務(wù)工作站，積極探索勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處新模式，將法律援助工作融入勞動(dòng)仲裁案件的行政調(diào)解全過(guò)程。

探索將法律援助觸角前延，建立健全勞動(dòng)關(guān)系糾紛信息排查預(yù)警機(jī)制，對(duì)于糾紛多發(fā)的企業(yè)，及時(shí)向工會(huì)、人社等部門(mén)發(fā)送預(yù)警信息，幫助糾紛隱患消滅在萌芽，最大程度保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

組建專(zhuān)業(yè)化隊(duì)伍

高質(zhì)量的法律援助工作，離不開(kāi)一支信念堅(jiān)定、業(yè)務(wù)熟練、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)姆稍蓭熽?duì)伍。園區(qū)司法局大力實(shí)施法律援助“名優(yōu)工程”，探索建立園區(qū)法律援助志愿律師庫(kù)并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

主動(dòng)發(fā)掘選樹(shù)名優(yōu)律師，明確名優(yōu)律師每年辦理案件不得少于30%的硬指標(biāo)；建立健全“老帶新”機(jī)制，持續(xù)培育后備力量；定期開(kāi)展園區(qū)優(yōu)秀案例征集評(píng)選、“法援之星”評(píng)比活動(dòng)，進(jìn)一步激活律師工作積極性，提升其辦案能力水平。

組建民事、刑事、行政法律援助專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)法律援助律師與信訪、仲裁、法院等單位的溝通，建立健全“訪援對(duì)接”“裁援對(duì)接”“訴援對(duì)接”機(jī)制，及時(shí)介入困難弱勢(shì)群眾的糾紛案件，為其提供具有針對(duì)性和專(zhuān)業(yè)性的法律援助服務(wù)。

今后，園區(qū)司法行政部門(mén)將緊緊圍繞人民群眾日益增長(zhǎng)的法律服務(wù)需求，多措并舉優(yōu)化法律援助服務(wù)體系，推動(dòng)這項(xiàng)工作更規(guī)范、更便捷、更貼心，持續(xù)提升法律援助品牌力。——蘇州工業(yè)園區(qū)司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人

關(guān)鍵詞： 法律援助 法律援助中心 勞動(dòng)爭(zhēng)議