天天微頭條丨在八平方米的小小調(diào)解室，阿婆的“生死難題”破解了

“法治”是社會發(fā)展、文明進(jìn)步的“硬指標(biāo)”，更是國家治理體系和治理能力的重要依托。推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化，必須堅(jiān)定不移地走法治化道路。

【資料圖】

徒法不足以自行，通過延伸法治服務(wù)的觸角，溫暖人心，埋下法治信仰的種子，各地紛紛“解鎖”法治服務(wù)新舉措。通過深化訴源治理服務(wù)、健全公共法律服務(wù)，更多的矛盾糾紛被化解在訴訟之前。

今天，長安君為大家?guī)戆不栈幢?、上海虹口、遼寧本溪等地的經(jīng)驗(yàn)做法，一起來看看他們是如何以優(yōu)化法治服務(wù)，助推市域社會治理現(xiàn)代化建設(shè)行穩(wěn)致遠(yuǎn)——

在這里，“人與人之間就是一杯茶的距離”

白墻黛瓦馬頭墻，回廊掛落花格窗。安徽淮北的千年古鎮(zhèn)臨渙，當(dāng)?shù)厝嗣刻於紡囊煌霟釟怛v騰的“棒棒茶”開始。

古時(shí)候，臨渙人“打官司”不去衙門去茶館，如今，臨渙人遇到了煩心事，同樣喜歡到茶館去評理。曾經(jīng)的閑敘家常老茶館，已被注入專業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)，變身“茶館調(diào)解室”，在市域社會治理的“新賽道”上煥發(fā)出勃勃生機(jī)。

在“和諧茶室”里，一張圓桌、一把水壺、幾杯“棒棒茶”，當(dāng)事雙方和調(diào)解員圍壺而坐，喝著茶、嗑著瓜子，你一句我一句，當(dāng)事人擺事實(shí)，調(diào)解人評道理。只要雙方主動互相敬一杯茶，就預(yù)示著雙方同意調(diào)解。

提壺倒茶暖人心，談笑間化解了糾紛。

法治服務(wù)是民心工程。如今，當(dāng)?shù)赝^高的老黨員、老教師、老干部等都被吸納到茶館調(diào)解隊(duì)伍中來，民間的調(diào)解力量被整合為專業(yè)的調(diào)解團(tuán)隊(duì)，自發(fā)的調(diào)解行為被納入法治服務(wù)軌道。

圖片來源：中安在線

依托設(shè)置在茶館里的“百姓說事點(diǎn)”，臨渙古鎮(zhèn)的調(diào)解員們利用“一杯茶調(diào)解法”這一行之有效的方式，化解了當(dāng)?shù)厝罕姷拇罅棵芗m紛。

“我們社區(qū)近期很多狗不拴鏈子，給孩子們造成安全隱患！”

“我們家鄰居趙大媽家里昨天吵架吵得很兇，可能是因?yàn)槔蟽煽谫狆B(yǎng)的問題，一家人沒有商量好。”

……

在烈山區(qū)鐵運(yùn)處社區(qū)的“百姓說事點(diǎn)”里，信息員認(rèn)真記下群眾說的每一件事，然后把信息分流給小區(qū)的物業(yè)和調(diào)解員。

小小“百姓說事點(diǎn)”延伸了市域社會治理的“組織末梢”，激活了人民調(diào)解的新活力，提升了人民調(diào)解的吸附力，讓更多的糾紛化于未發(fā)、止于未訴，更實(shí)實(shí)在在地把鄰里糾紛及時(shí)化解在群眾家門口！

這些孵化于鄉(xiāng)約民俗中的法治服務(wù)工作方法，深受群眾信賴和歡迎，讓安徽淮北的市域社會治理之路越走越寬。

在八平方米的小屋里，阿婆的“生死難題”破解了！

“警察同志，唔真的活不下去了呀……”春節(jié)長假后第一天，家住上海虹口水電路的居民金阿婆撥打電話求助。

轄區(qū)民警上門后得知，原來金阿婆兒子因生意失敗，欠下了80萬元債務(wù)，生活入不敷出。金阿婆看著兒子生活艱難心里直犯愁，甚至有自殺的想法。

如何保障金阿婆和她兒子的基本生活？

涼城所民警立刻想到了“三所聯(lián)動”。此前，虹口區(qū)在派出所、街道司法所“兩所”基礎(chǔ)上，積極整合律師事務(wù)所力量，建立起“虹馨·三所聯(lián)動”矛盾糾紛排查化解機(jī)制。

服務(wù)更精準(zhǔn)，才會更有效。

派出所民警、司法調(diào)解員和專職律師拉著阿婆共同坐在調(diào)解室里，將困難掰開了、揉碎了、捋順了，通過對法律權(quán)利義務(wù)的詳細(xì)分析，為阿婆提出了專業(yè)合理的建議。得知還能有這樣一條合理合法的出路，金阿婆在絕望中看到了希望！

八平米的小小調(diào)解室成為暖心室，破解了金阿婆的“生死難題”。

圖片來源：上海虹口微信公眾號

“遇事找法、法在身邊”，已成為虹口區(qū)居民群眾的共識。自2021年以來，“三所聯(lián)動”已成為社區(qū)糾紛調(diào)解第一線、法治宣傳新陣地、隱患清零新路徑，切實(shí)讓老百姓的矛盾糾紛有了“去處”。

市域社會治理要有創(chuàng)新，不僅是形式上的創(chuàng)新，更要做到實(shí)效上的創(chuàng)新。

“三所聯(lián)動”中的“三”作為一個(gè)起點(diǎn)，如今已經(jīng)聯(lián)系起了更多的職能部門參與進(jìn)來，成為了2.0版本的“3（三所聯(lián)動）+N（區(qū)職能部門）”，充分整合各種資源，不僅做到“主動發(fā)現(xiàn)”，更實(shí)現(xiàn)了“送調(diào)上門”，全力將一個(gè)個(gè)風(fēng)險(xiǎn)隱患消弭于無形。實(shí)現(xiàn)市域社會治理由“被動防”向“源頭控”轉(zhuǎn)變。

如今，走進(jìn)上海虹口區(qū)各個(gè)派出所內(nèi)，都有著這樣一間小小的調(diào)解工作室。排查化解疙瘩事，讓法治服務(wù)在群眾心中，有力度，更有溫度。

“法律明白人”讓群眾更“明白”！

“這種情況，咱們村能不能給開證明??？要咋開？”

“不能開！我不同意離婚！”

一邊是夫婦二人的兒子催促盡快幫母親開好證明，一邊是丈夫不愿離婚，請求別開證明。

男方始終不同意，該咋辦？開證明要怎么寫？遼寧本溪六道溝村黨總支副書記王桂玲心里犯了難，趕緊打電話向李洪芳咨詢。

為啥咨詢李洪芳？

本溪市實(shí)施鄉(xiāng)村“法律明白人”培養(yǎng)工程以來，已實(shí)現(xiàn)“一村屯一法律顧問”。李洪芳正是六道溝村聘請的法律顧問。

電話里，李洪芳耐心告知王桂玲證明相關(guān)事項(xiàng)，并提供解決矛盾解糾紛的可行性建議。在村支書記的反復(fù)開導(dǎo)下，原本劍拔弩張的雙方終于心平氣和地坐了下來，問題順利解決。

找得著、用得上！這是群眾給“法律明白人”的一致“好評”，更是本溪法治服務(wù)建設(shè)的生動縮影。

圖片來源：遼寧政法微信公眾號

法治的根基在人民。

本溪市探索打造各類樣本，不斷突破法治服務(wù)壁壘。溪湖區(qū)的“紅袖標(biāo)”黨員巡邏志愿者，平時(shí)遇見陌生人就上前去問問，遇見鄰里矛盾就去調(diào)解；平山區(qū)的居民有什么難事，都愿意去“居民議事廳”聽取專業(yè)法律意見……

將各類矛盾糾紛有效化解在基層，群眾更喜樂，地方更和諧。本溪一系列優(yōu)質(zhì)法治服務(wù)，讓人民群眾更有獲得感。法潤人心，法治服務(wù)的持續(xù)推進(jìn)，正影響著本溪人生活的方方面面。德化宇內(nèi)，法安天下。

關(guān)鍵詞： 安徽淮北 人民調(diào)解 遼寧本溪