環(huán)球通訊！偏僻小店緣何吸引老年人頻光顧？蹊蹺事牽出“坑老”案

????一家新開業(yè)的艾灸店

【資料圖】

身處背街樓棟

連招牌都沒有

前來光顧的老年人卻絡(luò)繹不絕

執(zhí)法人員檢查時(shí)

老板堅(jiān)稱沒有坑騙老年人

在場老年人還為該店點(diǎn)贊

現(xiàn)場情況

這是江蘇省無錫市市場監(jiān)管部門開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)中的一個(gè)辦案現(xiàn)場

商家到底布設(shè)了怎樣的坑老“陷阱”？執(zhí)法人員如何突破阻礙、撕下其偽裝？7月25日，無錫市市場監(jiān)督管理局披露了這起“坑老案”的詳情。

蹊蹺

剛開張的隱蔽小店

緣何老年人頻光顧

去年11月初，一名社區(qū)網(wǎng)格員向江陰市市場監(jiān)督管理局反映：該社區(qū)附近新開了一家小店，位置雖然偏僻，但每天早上前來光顧的老年人絡(luò)繹不絕。

新開張的小店緣何吸引這么多老年人？執(zhí)法人員隨即前去調(diào)查。

這家小店位于背街樓棟的二樓，門口沒有任何招牌，從外面看，根本看不出是家店鋪。但推開門，里面卻是一番熱鬧景象：不足30平方米的房間內(nèi)坐滿了老年人，一名男子正在推銷“美元水松”產(chǎn)品。

未來得及關(guān)閉的PPT宣傳頁面顯示，該產(chǎn)品原價(jià)598元，現(xiàn)價(jià)498元，還贈(zèng)送大蒜油、大米、100元代金券和半年免費(fèi)艾灸服務(wù)。

現(xiàn)場檢查結(jié)果

01證照

該店證照都是2021年10月底新申領(lǐng)的，店名為“xx艾灸店”。

02產(chǎn)品

在該店倉庫內(nèi)，執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)53盒“美元水松”及糧、油、蔬菜等商品，其中，“美元水松”外包裝標(biāo)注的產(chǎn)品名稱為“美藤果油元寶楓籽油水飛薊籽油凝膠糖果”。經(jīng)執(zhí)法人員比對、核查，糧油等商品系正規(guī)產(chǎn)品，但“美元水松”產(chǎn)品存疑。

03價(jià)格

執(zhí)法人員通過調(diào)取該門店銷售記錄，發(fā)現(xiàn)該公司自2021年10月31日開始銷售“美元水松”以來，從未有過598元的“原價(jià)”。

鑒于該店涉嫌虛構(gòu)原價(jià)等違法行為，執(zhí)法人員責(zé)令該店立即暫停銷售“美元水松”產(chǎn)品，并對現(xiàn)場的老年人進(jìn)行相關(guān)安全消費(fèi)提示。

然而，老年人紛紛幫店主說好話，“店長對我們很好、很熱情”、“免費(fèi)讓我們坐艾灸凳”、“這家店賣的東西很便宜，我吃了他們賣的美元水松便秘都治好了……”

明明只是“凝膠糖果”，老人為何說“治好了便秘”？執(zhí)法人員警覺起來，隨即就該店銷售的“美元水松”產(chǎn)品向供貨商所在地（山東濟(jì)南）市場監(jiān)管部門發(fā)出協(xié)查函，同時(shí)，對該店是否存在虛假宣傳等違法行為展開進(jìn)一步調(diào)查。

交鋒

老板自證“清白”

??反坐實(shí)違法行為

很快，濟(jì)南市場監(jiān)管部門回函稱，涉事門店銷售的“美元水松”食品配料表存在問題——含量較低的低聚果糖、維生素C、檸檬酸被標(biāo)注在前，含量較高的純化水、明膠和甘油被標(biāo)注在后。該食品標(biāo)簽不符合相關(guān)規(guī)定，存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的可能性。

產(chǎn)品問題被證實(shí)但圍繞該店虛假宣傳行為的調(diào)查起初并不順利

該店經(jīng)營者曹某在接受調(diào)查時(shí)，堅(jiān)稱沒有從事違法經(jīng)營活動(dòng)。盡管執(zhí)法人員現(xiàn)場查獲的PPT“課件”中有介紹產(chǎn)品功效內(nèi)容，但他堅(jiān)稱從未使用過。對于是否通過微信群、微信朋友圈等渠道作虛假宣傳，他亦矢口否認(rèn)。

為證明自己的“清白”

曹某還打開手機(jī)展示微信聊天記錄等“證據(jù)”沒想到這些“證據(jù)”起到了反證效果

執(zhí)法人員發(fā)現(xiàn)

01

曹某曾在微信客戶群中分享了一則顧客“現(xiàn)身說法”的案例，其中夸贊“美元水松”效果好，足時(shí)足量服用后，“睡眠好，眼睛看得清了，便秘好了，尿頻尿痛好了，肩頸不痛了，冠心病心絞痛也不怎么發(fā)了……”

02

對于另一名顧客在群中反饋的“吃了美元水松心跳變快，晚上不敢去跳舞了”的問題，曹某回復(fù)稱，“恭喜你，美元水松對身體起了效果，不要害怕?！?/p>

03

此外，曹某的微信工作群中，還有“這兩天盡量自己講……不要放講功效的課……”等規(guī)避檢查的提示。

隨著越來越多的證據(jù)出現(xiàn)以及執(zhí)法人員的現(xiàn)場普法曹某漸漸敗下陣來這個(gè)艾灸店也逐漸露出真面目

揭秘&處罰

優(yōu)惠、功效均為假

“坑老”才是真

真實(shí)面目

該艾灸店于去年10月31日開業(yè)，經(jīng)營期間，該店通過免費(fèi)坐艾灸凳、一元蔬菜等優(yōu)惠活動(dòng)，吸引老年人上門“聽課”。而所謂的“課程”主要有4部分內(nèi)容：點(diǎn)名簽到、坐艾灸凳、放音樂、賣“美元水松”。

除上述微信中的宣傳內(nèi)容外，該店為推銷“美元水松”，還宣稱該產(chǎn)品包含濃縮的美藤果、元寶楓、水飛薊、松針，都是新資源食品，吃了該產(chǎn)品能排氣、打嗝、排毒。實(shí)際上，松針并不在國家公布的《新資源食品目錄》中。

現(xiàn)有證據(jù)證實(shí)：截至案發(fā)時(shí)，曹某共購進(jìn)“美元水松”產(chǎn)品87盒，其中34盒已售出。

處罰結(jié)果

鑒于當(dāng)事人行為違反相關(guān)法律法規(guī)，構(gòu)成對商品作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、經(jīng)營標(biāo)簽不符合規(guī)定的食品、虛構(gòu)原價(jià)3項(xiàng)違法行為，江陰市市場監(jiān)管局依法對其作出沒收53盒“美元水松”、罰款10.3萬余元的行政處罰。

據(jù)了解，為貫徹落實(shí)全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)部署會(huì)議精神，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，今年5月起，無錫市市場監(jiān)管部門在涉老食品、保健品、藥品、醫(yī)療器械等重點(diǎn)領(lǐng)域，開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，目前已取得階段性成果。

無錫市市場監(jiān)督管理局案件管理與協(xié)調(diào)處負(fù)責(zé)人介紹：

從已查處的案件來看，此類案件存在的“共性”特點(diǎn)包括：

01

當(dāng)事人多利用老年人注重養(yǎng)生、防范意識弱等特點(diǎn)，采用免費(fèi)禮品、免費(fèi)體驗(yàn)、打親情牌等營銷“套路”，引誘老年人上門購買高價(jià)保健品或養(yǎng)生保健服務(wù)。

02

涉及的違法行為以“虛假宣傳”較為常見。

消費(fèi)提示

對此，該負(fù)責(zé)人提醒老年消費(fèi)者：

01

日常購物時(shí)，應(yīng)保持理性，提高警惕，盡量選擇正規(guī)門店，按需購買。

02

如需購買保健食品，請注意查看“藍(lán)帽子”標(biāo)志，并謹(jǐn)記“無論是普通食品還是保健食品，都不具有治療功效”，如商家宣稱此類食品具有治療功效，一定是虛假宣傳，請拒絕購買并可向有關(guān)部門舉報(bào)。

03

同時(shí)，建議家人應(yīng)多關(guān)愛、陪伴老年人，引導(dǎo)他們科學(xué)健康養(yǎng)生，理性看待養(yǎng)生保健類服務(wù)及保健品的作用及功效，及時(shí)了解他們的消費(fèi)需求，并給予必要的指導(dǎo)和幫助，不給非法商家可乘之機(jī)。（劉娟）

關(guān)鍵詞： 執(zhí)法人員 違法行為 虛假宣傳