世界快資訊：江蘇南通：依托智能化平臺將矛盾風險化解在市域

近年來，江蘇省南通市以市域社會治理現(xiàn)代化試點為契機，針對矛盾糾紛排查預警難、解紛渠道分散、指揮調(diào)度不統(tǒng)一等問題，打造三級社會治理現(xiàn)代化指揮中心（以下簡稱社會治理中心），推動社會矛盾風險全量排查化解，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。

發(fā)揮指揮中樞作用

試點開展初期，南通市在事業(yè)單位建立市、縣、鄉(xiāng)三級社會治理中心。其中，市級中心突出市域風險防控統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，由市委、市政府主要領導和分管領導齊抓共管，形成縱向貫通市、縣、鄉(xiāng)、村網(wǎng)格，橫向聯(lián)動公安110、應急管理等7個二級中心，打造市域社會治理大聯(lián)動智能化平臺。

【資料圖】

縣、鄉(xiāng)兩級中心突出一站式矛盾化解，縣級中心由政法委領導負責，鄉(xiāng)級中心由分管政法工作的領導負責，分別與綜治、信訪、心理服務、法律服務中心合并管理，與公安110非警務警情歸并管理。設立接待大廳、矛盾調(diào)解室等“一廳六室”，全鏈條、一站式解決各類訴求，化解各類風險隱患。

創(chuàng)建閉環(huán)管理機制

試點工作中，南通市依托社會治理中心平臺，不斷完善社會矛盾風險閉環(huán)管理機制。其中，建立多渠道排查機制，按照月度、季度、半年度形式分別對重點人員、流動人員、一般人員家庭進行入戶巡查走訪，第一時間運用手機客戶端上報各類矛盾信息，及時化解各類矛盾隱患風險。

建立多層級分流處置機制，社會治理中心對進入系統(tǒng)的矛盾研判分流，按照一般矛盾、復雜矛盾、普遍問題進行處置。目前，全市95％以上矛盾在鎮(zhèn)、村一級得到有效處置，其中，市黨政領導參與包案化解疑難矛盾1000余件。

建立多角度跟蹤督辦機制，社會治理中心對所有單位及部門矛盾糾紛化解情況進行考核，按規(guī)定周期反饋矛盾糾紛化解結(jié)果，系統(tǒng)自動督辦，逾期扣分處理，對于督辦結(jié)果還要回訪調(diào)查，確保案結(jié)事了。

建立監(jiān)測預警系統(tǒng)

試點工作中，南通市找準矛盾風險激化點，設置監(jiān)測預警模塊。其中，建立家庭婚戀糾紛風險監(jiān)測預警系統(tǒng)，綜合婦聯(lián)咨詢等8個維度實時數(shù)據(jù)，做到風險警戒線自動發(fā)出預警，中心工作人員入戶核查調(diào)處。

建立出租房屋矛盾風險監(jiān)測預警系統(tǒng)，核查發(fā)現(xiàn)矛盾隱患重點出租房1539戶，跟進化解矛盾隱患4924個。

建立精神障礙患者矛盾風險監(jiān)測預警系統(tǒng)，綜合就醫(yī)服藥等11個維度信息，對達到高風險等級的精神病患者，及時協(xié)調(diào)落實封閉就醫(yī)等服務管理措施。

關(guān)鍵詞： 監(jiān)測預警 社會矛盾 不斷完善