新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第八師石河子市統(tǒng)籌推進(jìn)現(xiàn)代科技與市域社會(huì)治理深度融合，用科技偉力為社會(huì)治理引入新范式、創(chuàng)造新工具、構(gòu)建新模式。

打造“智慧大腦”

匯聚信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

一是打造數(shù)據(jù)上云服務(wù)。建成師市云數(shù)據(jù)中心，將師市16個(gè)部門51個(gè)系統(tǒng)集中遷移上云，形成市域數(shù)據(jù)“一池活水”，為智慧城市管理提供安全可靠的云計(jì)算服務(wù)。

二是構(gòu)建空間數(shù)據(jù)支撐。匯聚自然資源和規(guī)劃局、公安、城管等部門數(shù)據(jù)，建成市域空間地理信息系統(tǒng)，構(gòu)建起“師市一張圖”。實(shí)現(xiàn)對(duì)市域內(nèi)人、地、事、物、情、組織等信息的直觀管理。

三是推進(jìn)“城市大腦”建設(shè)。建成城市運(yùn)行管理中心，匯集各部門系統(tǒng)數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)324項(xiàng)城市體征指標(biāo)，通過大數(shù)據(jù)輔助分析、網(wǎng)格化調(diào)度指揮平臺(tái)與應(yīng)急指揮平臺(tái)一體化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”。

四是加強(qiáng)數(shù)據(jù)整合共享。建成城市數(shù)據(jù)資源池，大力推動(dòng)部門數(shù)據(jù)匯聚、共享和交換工作。建立師市電子證照庫(kù)，梳理124條證照目錄、55萬余條證照數(shù)據(jù)，為“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”減證便民打好基礎(chǔ)。

推進(jìn)“智助融合”

創(chuàng)新智治工作機(jī)制

一是改革政務(wù)服務(wù)機(jī)制。建成“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，全面實(shí)現(xiàn)“一站式”辦理，996項(xiàng)政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%，全程網(wǎng)辦率達(dá)61.1%。

二是完善公眾參與機(jī)制。建成“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”平臺(tái)，連通70余家聯(lián)動(dòng)單位，實(shí)現(xiàn)“一個(gè)號(hào)碼服務(wù)”。

三是推行智能便民機(jī)制。研發(fā)“石時(shí)辦”APP，打通住房公積金、社保、不動(dòng)產(chǎn)、實(shí)時(shí)公交查詢等33項(xiàng)便民服務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)和公共服務(wù)事項(xiàng)掌上辦理。四是創(chuàng)新群眾評(píng)價(jià)機(jī)制。建成“好差評(píng)”管理系統(tǒng)，在團(tuán)場(chǎng)、街道、社區(qū)辦事窗口設(shè)置了二維碼評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了線上線下全面融合，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全覆蓋、評(píng)價(jià)對(duì)象全覆蓋、服務(wù)渠道全覆蓋。

推動(dòng)“智利服務(wù)”

提升社會(huì)治理能力

一是用數(shù)賦智加強(qiáng)城市精心化治理。整合匯聚市域內(nèi)公共視頻資源，建成智慧消防、智慧文旅、智慧環(huán)保、社會(huì)面管控等23個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)，將政法、城市管理等11個(gè)部門的網(wǎng)格數(shù)據(jù)信息推送共享，實(shí)現(xiàn)市域內(nèi)網(wǎng)格和網(wǎng)格員“一圖呈現(xiàn)”。

二是精準(zhǔn)研判城市全時(shí)空運(yùn)行態(tài)勢(shì)。建成市域社會(huì)治理平臺(tái)，搭建情報(bào)研判、輿情監(jiān)測(cè)、網(wǎng)格管理、人民調(diào)解一張圖等模塊，通過數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)社會(huì)治理情況態(tài)勢(shì)感知。

三是加強(qiáng)民生服務(wù)提升人民幸福感。打造市民服務(wù)中心、城市運(yùn)行管理中心、云數(shù)據(jù)中心的“三中心一體化”數(shù)字政府、智慧城市管理模式，由“部門為中心”向“公眾為中心”轉(zhuǎn)變。服務(wù)群眾事項(xiàng)進(jìn)駐大廳比例達(dá)到100%，事項(xiàng)承諾辦理期限壓縮到80.3%，“最多跑一次”事項(xiàng)占比99.9%。

關(guān)鍵詞： 智慧城市 公共服務(wù) 運(yùn)行管理