人熟、臉熟、善交流……廣場(chǎng)舞大媽化身社區(qū)穩(wěn)定的“定心丸”

2021年來(lái)，開(kāi)展疫情防控政策、深化全國(guó)文明城市建設(shè)政策、國(guó)家安全政策宣傳上萬(wàn)人次;成功化解各類(lèi)矛盾糾紛200余起;重點(diǎn)關(guān)愛(ài)老幼，走訪慰問(wèn)孤寡老人、留守兒童400余人次;積極開(kāi)展各類(lèi)黨史及紅色文化宣講活動(dòng)60余次，參與群眾達(dá)3000余人……這些數(shù)據(jù)是江西省贛州市“章貢大媽”志愿服務(wù)隊(duì)在基層服務(wù)工作中作出的優(yōu)異成績(jī)的證明，充分體現(xiàn)社會(huì)組織在基層社會(huì)治理中營(yíng)造安定氛圍，鞏固治理成果的作用。

近年來(lái)，江西省贛州市章貢區(qū)通過(guò)整合志愿服務(wù)資源，組建“章貢大媽”志愿服務(wù)隊(duì)，廣泛參與文明勸導(dǎo)、治安巡邏、糾紛調(diào)解、政策宣傳等基層社會(huì)治理工作，構(gòu)建起基層政府與社會(huì)組織共建共治共享的基層社會(huì)治理新路徑。

建立機(jī)制打造長(zhǎng)效志愿服務(wù)

“章貢大媽”志愿服務(wù)隊(duì)，由區(qū)級(jí)總隊(duì)、鎮(zhèn)(街道)分隊(duì)、村(社區(qū))小分隊(duì)三級(jí)網(wǎng)絡(luò)組成。結(jié)合網(wǎng)格化管理工作，“章貢大媽”服務(wù)資源被納入各個(gè)社區(qū)網(wǎng)格管理。

“章貢大媽”志愿服務(wù)隊(duì)通過(guò)對(duì)每名“章貢大媽”志愿者進(jìn)行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號(hào)、統(tǒng)一建立電子檔案，制定“章貢大媽”志愿服務(wù)活動(dòng)章程，對(duì)志愿資源進(jìn)行規(guī)范管理，明確常態(tài)出隊(duì)與按需出隊(duì)相結(jié)合。

為建立長(zhǎng)效服務(wù)良性閉環(huán)，章貢區(qū)為“章貢大媽”服務(wù)隊(duì)制定了教育培訓(xùn)、考評(píng)激勵(lì)兩大方面的扶持機(jī)制。

在教育培訓(xùn)方面，章貢區(qū)堅(jiān)持通過(guò)黨建引領(lǐng)大方向，在“章貢大媽”志愿服務(wù)總隊(duì)成立黨總支，在鎮(zhèn)(街道)分隊(duì)成立黨支部，在有條件的村(社區(qū))小分隊(duì)成立黨小組，確保整個(gè)志愿服務(wù)方向不偏;第二，做到集中、分類(lèi)培訓(xùn)，區(qū)婦聯(lián)組織與政法委、文明辦、衛(wèi)健委等職能部門(mén)合作，組織“章貢大媽”參加紅歌傳唱、家風(fēng)宣講、維穩(wěn)調(diào)解等培訓(xùn)百余場(chǎng)，讓“章貢大媽”開(kāi)展志愿服務(wù)的實(shí)用本領(lǐng)得到提升。第三，突出典型帶動(dòng)。注重挖掘先進(jìn)事跡和個(gè)人，做到“先進(jìn)帶后進(jìn)”，促進(jìn)隊(duì)伍整體服務(wù)水平提高。

在考評(píng)激勵(lì)機(jī)制上，章貢區(qū)依據(jù)志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)情況，實(shí)行志愿服務(wù)星級(jí)認(rèn)定制度，個(gè)人志愿服務(wù)達(dá)到一定時(shí)長(zhǎng)，可認(rèn)定為相應(yīng)星級(jí)志愿者，并頒發(fā)星級(jí)認(rèn)定證書(shū)。同時(shí)，每年在星級(jí)志愿者中評(píng)選表彰“最美章貢大媽”，并組織參評(píng)省、市“三八紅旗手”等，提升隊(duì)伍的榮譽(yù)感和自豪感。

擦亮品牌提升百姓幸福指數(shù)

“章貢大媽”志愿服務(wù)隊(duì)成立于2018年，隊(duì)伍成員主要由愛(ài)心大媽、廣場(chǎng)舞愛(ài)好者以及社區(qū)藝術(shù)團(tuán)所組成。“章貢大媽”本就是群眾中的一份子，在志愿服務(wù)中，她們充分利用人熟、臉熟和有經(jīng)驗(yàn)、善交流的優(yōu)勢(shì)，讓志愿服務(wù)高效開(kāi)展。

在全國(guó)文明城市建設(shè)和國(guó)家衛(wèi)生城市創(chuàng)建期間，“章貢大媽”們是戴著紅袖章的“大喇叭”。她們進(jìn)村入戶(hù)，用通俗易懂的語(yǔ)言和寓教于樂(lè)的形式，大力宣傳黨和國(guó)家方針政策、法律法規(guī)及身邊好人好事、先進(jìn)典型。此外，“章貢大媽”們走街串巷，對(duì)亂行亂闖、亂停亂放以及出道經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)等不文明行為進(jìn)行監(jiān)督、勸導(dǎo)和整治，累計(jì)開(kāi)展文明勸導(dǎo)600余次，為贛州“創(chuàng)文保衛(wèi)”貢獻(xiàn)力量。

“章貢大媽”還是維穩(wěn)社會(huì)幸福指數(shù)的“定心丸”。通過(guò)調(diào)解鄰里糾紛、夫妻矛盾等“疑難雜癥”，“章貢大媽”成為了社區(qū)工作的好幫手。章貢區(qū)水東鎮(zhèn)一對(duì)鄰居常年吵架，多番調(diào)解無(wú)果后，矛盾一方找到“章貢大媽”尋求幫助，大媽李菊梅主動(dòng)請(qǐng)纓，耐心勸導(dǎo)，最終成功將矛盾調(diào)解到位。

為了做到“不讓一個(gè)人掉隊(duì)”，“章貢大媽”志愿服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)期常態(tài)化開(kāi)展各種扶貧救困等愛(ài)心服務(wù)活動(dòng)，不定期到孤寡老人家中幫助打掃家庭衛(wèi)生，協(xié)助聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行幫扶;同時(shí)，定期舉辦“四點(diǎn)半”課堂，每年為邊遠(yuǎn)山區(qū)貧困兒童購(gòu)置衣物和學(xué)習(xí)用品，開(kāi)展各類(lèi)公益活動(dòng)，用以關(guān)心青少年兒童。

“我們發(fā)揮余熱，做好志愿工作，讓社區(qū)變得更好!”“章貢大媽”志愿服務(wù)總隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)余新秀說(shuō)道。近年來(lái)，“章貢大媽”志愿服務(wù)隊(duì)獲區(qū)級(jí)以上榮譽(yù)表彰達(dá)130人次，其中余新秀分別榮獲“中國(guó)好人”“江西好人”“三八紅旗手”等稱(chēng)號(hào)?！罢仑暣髬尅钡闹驹阜?wù)所結(jié)出的累累碩果都是她們的勛章，激勵(lì)她們成為市域社會(huì)治理的重要力量。

（新法制報(bào)）

關(guān)鍵詞： 三八紅旗手 教育培訓(xùn) 江西省贛州市