聽說“云法庭”高效又快捷！一起來海南定安法院看看

“法官，我們在?？?，疫情期間過來調(diào)解不方便，能申請線上調(diào)解嗎？”3月31日下午，放下原告委托代理律師打來的電話，定安法院立案庭法官曹賢淑立即查閱了案件卷宗，該案涉及銀行信用卡糾紛，此前經(jīng)過第一次開庭審理，被告黃某有調(diào)解意向，但暫時未確定調(diào)解方案。

曹賢淑考慮到案件有調(diào)解的基礎，隨即組織雙方調(diào)解。由于原告定安某銀行的委托代理律師因疫情管控，無法到法院現(xiàn)場調(diào)解。為了做好疫情防控工作，節(jié)約當事人訴訟成本，曹賢淑引導雙方當事人使用法院調(diào)解平臺進行視頻調(diào)解。

半小時化解一起糾紛

據(jù)了解，2015年8月，黃某向某銀行申請辦理信用卡。經(jīng)審核后，某銀行向黃某發(fā)放信用卡。

然而，黃某自2019年起開始出現(xiàn)逾期，發(fā)生逾期情形后，銀行通過電話、上門等方式催收，黃某采取拒接電話等方式躲避債務。

截至2021年12月6日，黃某的信用卡欠款含本金、利息、違約金、分期付款手續(xù)費等共計56658.02元。就此，某銀行將黃某起訴至法院。

今年3月24日，法院開庭審理此案。庭審過程中，黃某對某銀行的訴求表示認可，希望能對還款事宜進行調(diào)解。

“我也想還錢，但是確實現(xiàn)在手頭緊，可否再寬限一些時間？”3月31日15時許，在法院訴訟服務中心，黃某向曹賢淑辯稱，他對銀行的起訴事實表示認可，但是暫時無力償還卡債，希望銀行能給予一定的寬限期。

定安法院立案庭庭長吳紫娟（右二）向當事人了解情況全媒體記者陳超超攝

調(diào)解前，書記員李薇通過電話、微信等方式指導雙方當事人通過微信小程序搜索“多元調(diào)解”進行手機實名注冊，并耐心地指導雙方使用操作音視頻。當事人進入調(diào)解平臺后，李薇利用法院調(diào)解平臺音視頻調(diào)解功能，發(fā)起了三方視頻通話。

調(diào)解過程中現(xiàn)場氣氛和諧，雙方對起訴事實無爭議，僅對付款期限存在分歧。

曹賢淑針對這一“癥結”耐心地和雙方溝通，最終雙方達成調(diào)解協(xié)議。

調(diào)解平臺根據(jù)調(diào)解內(nèi)容自動生成調(diào)解協(xié)議，雙方當事人對調(diào)解協(xié)議簽訂確認。隨后，法官根據(jù)線上調(diào)解協(xié)議制作調(diào)解書并及時送達當事人，全程僅用半個小時。

“疫情期間，法院在線調(diào)解平臺的搭建顯得尤為重要?！痹撛毫竿ネラL吳紫娟告訴記者，案件的調(diào)解充分應用線上調(diào)解的便利，讓當事人免于奔波，既有效做好疫情防控工作，又為當事人提供便利，也節(jié)約了司法資源，提升了辦案效率。

在線調(diào)解高效又快捷

2021年5月12日，定安司機莫某駕駛小轎車沿海南環(huán)島高速公路行駛至42公里500米處時，因超車往左變更車道與陳某駕駛的小轎車發(fā)生刮碰，造成陳某及乘車人符某受傷。

經(jīng)警方認定，莫某承擔事故的全部責任，陳某與符某無責任。隨后，陳某、符某分別前往海口兩家醫(yī)院就診。

出院后的符某因醫(yī)療費、后續(xù)治療費等花費與莫某、保險公司協(xié)商不下，遂起訴至法院。

今年3月初，定安法院居丁法庭受理此案后，了解到符某家庭經(jīng)濟條件困難，后續(xù)的治療費用需要依靠賠償款，承辦法官林升武在開庭前先找到保險公司，向相關負責人釋法明理，勸導其主動履行責任，減輕受害者家庭的經(jīng)濟負擔。

同時，林升武考慮到莫某身處廣東，路途遙遠，且疫情管控，無法及時到庭參加訴訟，他決定采取遠程視頻的方式組織雙方調(diào)解。

在調(diào)解現(xiàn)場，雙方當事人通過視頻隔空對話，雙方因賠償金額問題存在較大分歧，一直爭執(zhí)不休。

林升武考慮到，矛盾一天不解決，符某的后續(xù)治療就會被耽誤，影響他的恢復情況。林升武結合案情，引導當事人換位思考，努力平衡雙方的期望值。

最終，雙方當事人達成賠償協(xié)議，符某獲得賠償金額50512.39元，并約定15日內(nèi)履行完畢。

“這起案件中的被告身處外省，原告又急需治療經(jīng)費，‘在線調(diào)解’既突破了地理空間限制，又及時化解矛盾，讓原告得到補償?！眳亲暇暾f。

多元解紛機制提升效能

據(jù)了解，近年來，定安法院積極貫徹落實上級法院要求，建立訴調(diào)對接機制，積極探索多元化糾紛解決機制措施，與該縣公安局聯(lián)合掛牌成立定安縣交通巡回法庭，并將交警調(diào)解員納入該院調(diào)解平臺，對于機動車交通事故案件經(jīng)過交警調(diào)解達成協(xié)議后當事人申請司法確認的進行確認，或者直接交由輪值法官進行調(diào)解；與該縣司法局聯(lián)合印發(fā)《司法調(diào)解與人民調(diào)解訴調(diào)對接機制的規(guī)定》，將各鎮(zhèn)司法所人民調(diào)解委員會的調(diào)解員納入法院調(diào)解平臺，調(diào)解員調(diào)解的案件當事人申請司法確認的，法庭轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對接進行司法確認。這些機制的建立對于訴源治理工作有了依據(jù)，為群眾提供更加多元、便捷高效的糾紛解決路徑。

“‘多元調(diào)解’平臺可以提供訴訟引導、在線調(diào)解、司法確認等一站式服務?！眳亲暇瓯硎?，隨著現(xiàn)代信息技術的不斷發(fā)展，法院在搭建為民服務平臺方面也在不斷探索，推出多項舉措，如網(wǎng)上立案、音視頻調(diào)解、“云上法庭”，大大方便遠在外地的當事人進行訴訟。

據(jù)統(tǒng)計，今年1月至3月，定安法院網(wǎng)上立案22件，跨域立案1件，通過在線音視頻調(diào)解化解糾紛73件。（陳超超舒耀劍）

關鍵詞： 雙方當事人 調(diào)解協(xié)議 法院調(diào)解