網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)黑產(chǎn)鏈探秘：層層外包 買(mǎi)賣(mài)評(píng)價(jià)即可賺錢(qián)

給你2元錢(qián)，在你購(gòu)買(mǎi)商品的評(píng)價(jià)中，為他人做廣告，但你無(wú)法判斷廣告的真實(shí)性、合法性，你愿意嗎?實(shí)際上，在這種發(fā)布優(yōu)惠券和廣告的評(píng)價(jià)中，消費(fèi)者起到了“幫兇”的作用。

消費(fèi)者李女士表示，自己在網(wǎng)購(gòu)時(shí)經(jīng)常會(huì)參考他人評(píng)價(jià)，尤其是帶有圖片的評(píng)價(jià);不過(guò)最近卻經(jīng)常在評(píng)價(jià)圖片中看到“+V優(yōu)惠券”、“領(lǐng)券購(gòu)物”等字樣，引導(dǎo)其他顧客在其他社交網(wǎng)絡(luò)添加好友。添加好友后，對(duì)方真的會(huì)給李女士?jī)?yōu)惠券，同時(shí)還會(huì)引導(dǎo)李女士在另一網(wǎng)站上搜索低價(jià)商品，甚至自己做“評(píng)價(jià)賺錢(qián)”的買(mǎi)賣(mài)。這其中的奧秘何在呢?

電商網(wǎng)站評(píng)價(jià)中現(xiàn)二維碼

根據(jù)李女士的提示，北京青年報(bào)記者在天貓一些人氣高企的商品“評(píng)價(jià)”中，看到了“便宜找他+V280**”、“立即搶券+tb**”等圖片。圖片上還做出了“10元”、“30元”等價(jià)值不等的店鋪優(yōu)惠券圖案，另外，評(píng)價(jià)中也會(huì)附上幾張?zhí)貏e標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)物照片，讓人感到評(píng)價(jià)真實(shí)可信。

這些評(píng)價(jià)的文字也大同小異，“這次真是賺到了!這次優(yōu)惠活動(dòng)還挺大的，以前都很少有這種活動(dòng)，親們一定想知道我是怎么買(mǎi)到這么劃算的吧，請(qǐng)仔細(xì)看下面圖片，親們就知道是怎么買(mǎi)到這么劃算的寶貝了……”下面配上的搶券圖片引導(dǎo)其他消費(fèi)者添加好友。

那么這些活動(dòng)是官方的嗎?北青報(bào)記者詢問(wèn)了幾個(gè)店鋪的客服，對(duì)方都表示，“這不是我們店鋪的活動(dòng)，建議您仔細(xì)甄別，不要輕信。”有的還表示，“根據(jù)網(wǎng)站規(guī)則，我們無(wú)法刪除任何評(píng)價(jià)，只能提醒您自己注意。”

有店鋪客服表示，自己也很苦惱，經(jīng)常在一些銷(xiāo)量好的商品下發(fā)現(xiàn)這樣的廣告評(píng)價(jià)，但根據(jù)系統(tǒng)規(guī)定，商家無(wú)權(quán)私自刪除消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，因此也很難處理。“這其實(shí)是其他商家利用購(gòu)買(mǎi)商品的消費(fèi)者為自己店鋪或網(wǎng)站引流，消費(fèi)者可以從中拿到幾元錢(qián)好處費(fèi)，但其實(shí)影響的是其他消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，有些優(yōu)惠券甚至有欺騙成分。”

領(lǐng)取的優(yōu)惠券其實(shí)是店鋪優(yōu)惠券

北青報(bào)記者按照?qǐng)D片提示，添加一張?jiān)u價(jià)圖片內(nèi)的微信號(hào)加為好友后，進(jìn)入一個(gè)自助“返利”系統(tǒng)內(nèi)，“您有兩種方式，快速查優(yōu)惠券省錢(qián)!一是分享商品鏈接給我，自動(dòng)查找優(yōu)惠券和返利;二是發(fā)送關(guān)鍵詞，如短袖女。”

按照系統(tǒng)提示，北青報(bào)記者將天貓的該商品鏈接發(fā)送到對(duì)話框后，果然領(lǐng)取到了該店鋪的10元優(yōu)惠券，可以在電商網(wǎng)站內(nèi)下單時(shí)使用。那么為何該系統(tǒng)如此神奇?

回到電商網(wǎng)站，一店鋪的客服人員表示，“該優(yōu)惠券可在‘店鋪首頁(yè)’或商品下方的‘優(yōu)惠-店鋪優(yōu)惠券’等渠道直接領(lǐng)取，并非您提供的渠道專(zhuān)屬。”換句話說(shuō)，這些優(yōu)惠券在天貓店鋪中就可以直接領(lǐng)取，不需要利用站外的優(yōu)惠券派發(fā)系統(tǒng)，加評(píng)價(jià)中聯(lián)系方式好友、再進(jìn)入系統(tǒng)領(lǐng)取優(yōu)惠券的方式是舍近求遠(yuǎn)。

收評(píng)價(jià)群有數(shù)百個(gè)

北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在該自助返利系統(tǒng)內(nèi)，還寫(xiě)有“加好友，收評(píng)價(jià)，2元一條”的字樣。根據(jù)微信號(hào)添加好友“睿”后，對(duì)方表示，按照她的要求對(duì)自己已購(gòu)買(mǎi)的商品進(jìn)行評(píng)價(jià)，即可賺錢(qián)。“親把你以前在天貓上購(gòu)買(mǎi)過(guò)的寶貝，需要全評(píng)或追評(píng)的，把鏈接發(fā)給我，我根據(jù)你買(mǎi)的產(chǎn)品給你文字和圖片，你直接復(fù)制去評(píng)價(jià)!全評(píng)=初評(píng)+追評(píng)一次2元，單獨(dú)10天內(nèi)追評(píng)，一次1元。”

北青報(bào)記者將一件女士上衣的鏈接發(fā)送給她，幾分鐘后，“睿”發(fā)送回來(lái)4張圖片和2段評(píng)價(jià)文字。圖片中除了3張衣服的詳拍圖之外，還有一張印有“購(gòu)物有方法+V43**”字樣的類(lèi)似“優(yōu)惠券”的圖片;兩段評(píng)價(jià)文字則共有400余字，包括對(duì)商品的介紹、對(duì)店鋪評(píng)價(jià)及推薦使用優(yōu)惠券的字樣：“這次優(yōu)惠活動(dòng)還挺大的，以前都很少有這種活動(dòng)，親們一定想知道我是怎么買(mǎi)到這么劃算的吧，請(qǐng)仔細(xì)看下面圖片，親們就知道是怎么買(mǎi)到這么劃算的寶貝了……”和天貓上的廣告評(píng)價(jià)如出一轍。

北青報(bào)記者還發(fā)現(xiàn)，“收評(píng)價(jià)”的大有人在。記者搜索到了上百個(gè)名為“收評(píng)價(jià)”的社交群，群內(nèi)數(shù)百人在購(gòu)物后直接與群主交流并撰寫(xiě)評(píng)價(jià)，群主表示“現(xiàn)結(jié)，直接打款”。而在“收評(píng)價(jià)”貼吧內(nèi)，有“收評(píng)價(jià)”的網(wǎng)友寫(xiě)道：“收評(píng)價(jià)2元，量大價(jià)高。要求商品的購(gòu)買(mǎi)價(jià)50元以上，月銷(xiāo)量500以上，累計(jì)評(píng)價(jià)30到10000條。評(píng)價(jià)時(shí)候要帶上追加評(píng)論，內(nèi)容和好評(píng)內(nèi)容一樣就可以了。淘寶不要，虛擬產(chǎn)品不要，天貓超市不要，已下架商品不要，書(shū)籍、旅游門(mén)票、活性炭等不要。”下面有網(wǎng)友留言表示，“想做”。

天貓表示已推出商家處理方法

有消費(fèi)者表示，自己在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，通常會(huì)先看他人評(píng)價(jià)，再看商品詳情。“我認(rèn)為評(píng)價(jià)更值得參考，誰(shuí)知其他人發(fā)的評(píng)價(jià)圖片是廣告。評(píng)價(jià)語(yǔ)也是一大段抄襲來(lái)的，再加上一大段無(wú)用的追評(píng)，簡(jiǎn)直浪費(fèi)時(shí)間。現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)投放廣告都要標(biāo)注是廣告，這樣的做法就像以前的牛皮癬小廣告。”消費(fèi)者于女士表示。

互聯(lián)網(wǎng)分析師張江健對(duì)北青報(bào)記者表示，商品評(píng)價(jià)的初衷是通過(guò)已購(gòu)買(mǎi)顧客的反饋來(lái)給其他顧客作消費(fèi)決策參考，也通過(guò)評(píng)價(jià)機(jī)制來(lái)監(jiān)督商家做好顧客服務(wù)。如果給予消費(fèi)者報(bào)酬來(lái)寫(xiě)評(píng)價(jià)或者用評(píng)價(jià)來(lái)引流都屬于虛假評(píng)價(jià)，會(huì)讓評(píng)價(jià)機(jī)制失去價(jià)值，電商平臺(tái)可以通過(guò)技術(shù)手段制止或者過(guò)濾掉虛假評(píng)價(jià)為顧客營(yíng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境。

天貓方面負(fù)責(zé)人對(duì)北青報(bào)記者表示，阿里方面早在去年年底就面向商家推出了“廣告評(píng)價(jià)極速處理權(quán)益”，該權(quán)益就是針對(duì)這類(lèi)在評(píng)價(jià)中夾帶廣告的做法的。所有天貓商家可以在商家中心等擁有“評(píng)價(jià)管理”的系統(tǒng)入口，找到“投訴主評(píng)/追評(píng)”的按鈕，選擇“廣告”進(jìn)行投訴，工作人員會(huì)極速處理這類(lèi)投訴，10分鐘后即可屏蔽該類(lèi)評(píng)價(jià)。

另外，有天貓方面人士表示，平臺(tái)早已有規(guī)定，禁止消費(fèi)者在評(píng)價(jià)中發(fā)布不實(shí)信息等違規(guī)內(nèi)容，而平臺(tái)也正在通過(guò)技術(shù)手段識(shí)別、處理這類(lèi)信息，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)、立即刪除。消費(fèi)者也可能因此而受到封停賬戶等處罰。

優(yōu)惠券三級(jí)代理存風(fēng)險(xiǎn)

除了收評(píng)價(jià)外，“睿”還勸北青報(bào)記者做“優(yōu)惠券代理”。“已有3萬(wàn)多名寶寶使用省錢(qián)小助手發(fā)展下級(jí)躺著賺錢(qián)啦!”據(jù)介紹，加入該代理后，可以通過(guò)“發(fā)展下線”的方式來(lái)賺取好友的購(gòu)物提成。“睿”給記者發(fā)來(lái)一個(gè)網(wǎng)站，讓記者用她的邀請(qǐng)碼來(lái)注冊(cè)和購(gòu)物。“你可以先體驗(yàn)一下啊，好用的話就推薦你的親朋好友都來(lái)這個(gè)網(wǎng)站購(gòu)物。這里面有大量?jī)?yōu)惠券，要記得讓他們使用你的邀請(qǐng)碼注冊(cè)，這樣他們購(gòu)物時(shí)你就會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)。”她表示。

北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，在該網(wǎng)站購(gòu)物，會(huì)員可以通過(guò)兩種模式盈利，一種為三級(jí)代理模式，該模式采用三級(jí)無(wú)限循環(huán)計(jì)算方式，普通用戶需要升級(jí)代理，需要邀請(qǐng)3位用戶加入系統(tǒng)才行;另一種為店長(zhǎng)模式，店長(zhǎng)為整體團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，擁有超出3級(jí)模式的特權(quán)，可以通吃整條銷(xiāo)售線的提成，代理用戶需要升級(jí)店長(zhǎng)，需要直接代理80位，間接代理120位。

據(jù)介紹，成為代理后，就可以獲得傭金。在“睿”所給出的網(wǎng)站上購(gòu)物，或者在該系統(tǒng)內(nèi)領(lǐng)取優(yōu)惠券，都會(huì)被計(jì)算交易金額，本人可以獲取二級(jí)下線的20%的傭金，三級(jí)下線的15%的傭金;如果是店長(zhǎng)模式，則通吃所有代理的24%的傭金。

“睿”還介紹稱，“我們的模式已經(jīng)給24萬(wàn)多寶媽、大學(xué)生等群體帶來(lái)了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，目前已經(jīng)為821萬(wàn)用戶省了4億多元。”隨后，“睿”將自己的邀請(qǐng)碼給了北青報(bào)記者，并教給記者如何一步步加入該體系，并介紹稱，“我認(rèn)為最好最有效的方法就是：發(fā)展自己認(rèn)識(shí)的人成為下級(jí)，你完全有能力發(fā)展50人左右的下級(jí)，可以是親戚、朋友、同事、同學(xué)、鄰居、寶媽群體等等。此事難度為0;只需心中記得此事，在一些場(chǎng)合相逢，可以聊及此事，通過(guò)本身就認(rèn)識(shí)的信任度關(guān)系，以及雙方共贏的核心價(jià)值，很容易就能促成!”

那么，這種三級(jí)代理的模式是合法合規(guī)的嗎?業(yè)內(nèi)人士介紹稱，“三級(jí)分銷(xiāo)”體系具有一定風(fēng)險(xiǎn)。目前法律規(guī)定，“拉人頭”模式、“交會(huì)費(fèi)”模式和“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”模式屬于“傳銷(xiāo)”范疇，是違法行為。其中拉人頭被定義為，“組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，對(duì)發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計(jì)算和給付報(bào)酬(包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和其他經(jīng)濟(jì)利益，下同)，牟取非法利益的”;團(tuán)隊(duì)計(jì)酬為“組織者或者經(jīng)營(yíng)者通過(guò)發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關(guān)系，并以下線的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬，牟取非法利益的”。

從“睿”介紹的系統(tǒng)來(lái)看，其以銷(xiāo)售商品為目的、以銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?yōu)橛?jì)酬依據(jù)，不是單純拉人頭。不過(guò)，此前有過(guò)“2015年湖南長(zhǎng)沙三級(jí)分銷(xiāo)被判定為傳銷(xiāo)”一案的案例，因此，在后續(xù)判定中，還是要看工商部門(mén)具體的認(rèn)定。

財(cái)經(jīng)觀察

消費(fèi)者不能因小失大做幫兇

給你2元錢(qián)，在你購(gòu)買(mǎi)商品的評(píng)價(jià)中，為他人做廣告，但你無(wú)法判斷廣告的真實(shí)性、合法性，你愿意嗎?實(shí)際上，在這種發(fā)布優(yōu)惠券和廣告的評(píng)價(jià)中，消費(fèi)者起到了“幫兇”的作用，以自己的真實(shí)消費(fèi)者身份，甚至是超級(jí)會(huì)員、鉆石會(huì)員等身份，為自己并不了解的商品或網(wǎng)站背書(shū)。其他消費(fèi)者看到這些評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)，會(huì)產(chǎn)生一種莫名的信任感，而他們不知道的是，這些評(píng)價(jià)者可能壓根沒(méi)有使用過(guò)這個(gè)網(wǎng)站，只是為了一兩元錢(qián)，才寫(xiě)下了這樣不負(fù)責(zé)任的評(píng)論。

其實(shí)，對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，要為自己的言行負(fù)責(zé)，傳播虛假?gòu)V告，不論是出于何種目的，都是不合規(guī)甚至不合法的。而平臺(tái)規(guī)定，將這類(lèi)消費(fèi)者最高處以封號(hào)作為處理，是合理的。對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，有自己的無(wú)奈，為他人做嫁衣，甚至是為一些涉嫌傳銷(xiāo)的網(wǎng)站做嫁衣，也是平臺(tái)不愿意看到的。

采訪中北青報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，收評(píng)價(jià)的出價(jià)有高有低，在這條黑產(chǎn)鏈上，層層外包，中間人通過(guò)賺取真實(shí)消費(fèi)者收益和系統(tǒng)擁有者出價(jià)之間的差價(jià)而獲利。他們宣傳的途徑包括社交群、貼吧、電商網(wǎng)站等各個(gè)渠道，而各種群、貼吧、社交軟件的存在，才是這條產(chǎn)業(yè)鏈得以滋生的最肥沃土壤。目前只有電商自身推出了治理辦法，而如果社交群、貼吧等渠道通力配合，才可以取得更好的效果。文/本報(bào)記者 溫婧