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本報訊(記者煙成群)近日,省稅務局2023年“便民辦稅春風行動”正式啟動,首批便民辦稅新舉措包括訴求響應提質、政策落實提效、精細服務提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、規(guī)范執(zhí)法提升6個方面。
在訴求響應提質方面,推出開展納稅人繳費人需求征集,開展稅費服務體驗師活動,優(yōu)化服務策略、改善服務體驗等措施。
在政策落實提效方面,推出加大企業(yè)所得稅政策的宣傳力度,拓寬個人所得稅匯算清繳優(yōu)先退稅人員范圍,創(chuàng)新開展第32個全國稅收宣傳月活動等措施。
在精細服務提檔方面,推出用稅收大數據幫扶企業(yè)暢通供銷鏈,持續(xù)拓展集團企業(yè)“稅企直連”服務,進一步升級“遠程幫辦辦問協(xié)同”服務模式,升級“不滿意請找我”為“不滿意我來辦”,打造線上線下互融互通的智慧化服務網點體系,探索為自然人優(yōu)先提供智能應答服務,依托12366納稅繳費服務熱線和技術熱線做好咨詢服務等措施。
在智能辦稅提速方面,推出建立健全全國統(tǒng)一稅務可信身份賬戶體系便利納稅人多渠道辦理業(yè)務,推動跨境繳稅業(yè)務順利開展,豐富數字人民幣繳稅費的應用場景等措施。
在精簡流程提級方面,推出為個人所得稅扣繳義務人注銷前申請當年度手續(xù)費退付提供便利,簡化變更登記操作流程,在試點城市上線個人養(yǎng)老金扣除填報功能,配合推進全國車船稅繳納信息聯(lián)網查詢與核驗以便利納稅人異地辦理等措施。
在規(guī)范執(zhí)法提升方面,推出升級電子稅務局企業(yè)所得稅政策風險提示服務功能,探索優(yōu)化新設立納稅人納稅信用復評機制等措施。
據悉,今年推出的特色舉措還有打造實體化納稅人繳費人權益保護中心,實現稅費服務訴求“一口”收辦、首問負責;推進辦稅服務廳職能轉型,強化提升線上服務能力和手段,打造線上線下互融互通的智慧化服務網點體系。
為開展好2023年“便民辦稅春風行動”,省稅務局此前廣泛開展了納稅人繳費人需求征集,通過“陽光e稅”稅費服務體驗監(jiān)督等活動,收集納稅人繳費人和社會各界的需求訴求。同時,在系統(tǒng)內廣泛征集基層稅務部門和廣大稅務干部意見建議。
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