世界視訊！河北各地全部正式達(dá)標(biāo)供熱，便民熱線開(kāi)通

為保障群眾溫暖過(guò)冬，11月1日起，河北省自北部城市開(kāi)始陸續(xù)提前啟動(dòng)2022至2023年采暖季城市供熱工作。經(jīng)過(guò)前期試運(yùn)行、查找處理問(wèn)題，到11月15日，河北省各市和雄安新區(qū)已全部正式達(dá)標(biāo)供熱，全省供熱面積約14億平方米。11月10日，河北省冬季供暖應(yīng)急機(jī)制啟動(dòng)，全省供熱監(jiān)管信息平臺(tái)上線運(yùn)行，各級(jí)主管部門(mén)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各地供熱運(yùn)行情況，及時(shí)調(diào)度督導(dǎo)工作。

(資料圖)

上個(gè)采暖季一結(jié)束，河北省各地立即全面總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析問(wèn)題，認(rèn)真組織開(kāi)展供熱設(shè)施“冬病夏治”，加快供熱工程建設(shè)，提升供熱設(shè)施運(yùn)行質(zhì)量，全力提高供熱保障能力。

各地根據(jù)城市發(fā)展需要，安排布置供熱基礎(chǔ)設(shè)施新建、改建和熱源替代工程165項(xiàng)，在10月底前全部完工；全省完成供熱老舊管網(wǎng)改造312公里，有效提高了供熱保障能力和管網(wǎng)承載力。同時(shí)，各地全面排查供熱設(shè)施問(wèn)題隱患，全年共檢修維護(hù)熱源256座、換熱站5684座、供熱管網(wǎng)458公里，整改供熱問(wèn)題集中小區(qū)258個(gè)，進(jìn)一步提升了供熱設(shè)施運(yùn)行質(zhì)量。

今年9月28日，河北省供熱行業(yè)首部地方性法規(guī)——《河北省供熱用熱管理規(guī)定》出臺(tái)，主要針對(duì)促進(jìn)供熱事業(yè)發(fā)展、管理體制、供熱工程建設(shè)和設(shè)施維護(hù)、供熱經(jīng)營(yíng)許可、保障供熱企業(yè)利益和居民用熱、供熱信息化監(jiān)管等方面，在制度建設(shè)和監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制方面作出規(guī)范。對(duì)進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)秩序，維護(hù)供熱用熱雙方合法權(quán)益，促進(jìn)供熱事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，保障和改善民生，具有重要促進(jìn)作用。

為保證穩(wěn)定供熱，提高監(jiān)管水平，河北省開(kāi)發(fā)建設(shè)了“省、市、縣（區(qū)）、供熱企業(yè)”四級(jí)聯(lián)動(dòng)的供熱監(jiān)管信息平臺(tái)。全省主要熱源、換熱站和大部分居民小區(qū)都處于自供熱企業(yè)到省級(jí)主管部門(mén)的“四級(jí)”實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)中，有利于各級(jí)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)運(yùn)行異常和室溫不達(dá)標(biāo)等情況，從而及時(shí)處置、將問(wèn)題解決在熱用戶反饋之前。

河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳匯集了各市供熱咨詢投訴方式，通過(guò)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等向全社會(huì)公開(kāi)。自啟動(dòng)冬季供暖應(yīng)急處置工作機(jī)制以來(lái)，各級(jí)供熱主管部門(mén)及時(shí)通過(guò)供熱監(jiān)管信息平臺(tái)、網(wǎng)站、郵箱、電話、新聞媒體等渠道受理群眾咨詢投訴，及時(shí)為熱用戶處理解決問(wèn)題。

河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳及各市供熱主管部門(mén)投訴電話或網(wǎng)絡(luò)投訴受理通道

河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳

1.河北省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳網(wǎng)站“冬季供暖應(yīng)急問(wèn)題投訴”欄目 http://zfcxjst.hebei.gov.cn/hbepb/tsjb/gnwtjb/；

2.“河北住建”微信公眾號(hào)，“微互動(dòng)”-“冬季供暖應(yīng)急處置”菜單。

石家莊市

0311-12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線 。

承德市

1.0314-12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線；

2.0314-12319 城市管理服務(wù)熱線；

3.http://www.chengde.gov.cn/12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線網(wǎng)站，“我要投訴”欄目。

張家口市

1.0313-12345 熱線電話；

2.http://12345.zjkzwfw.gov.cn 政務(wù)服務(wù)便民熱線網(wǎng)站，“在線訴求”欄目。

秦皇島市

“秦皇島指尖上的城管”微信公眾號(hào)或小程序，“案件上報(bào)”欄目，案件類(lèi)型選擇“其他部件”。

唐山市

0315-8212988 供熱監(jiān)督電話。

廊坊市

1.廊坊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局”微信公眾號(hào)，“微互動(dòng)”-“業(yè)務(wù)咨詢”或“監(jiān)督投訴”菜單；

2.http://zjj.lf.gov.cn/ 廊坊市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局網(wǎng)站,“民生互動(dòng)”-“業(yè)務(wù)咨詢”或“監(jiān)督投訴”欄目；

3.0316-2280604 全市供暖監(jiān)督電話。

保定市

1.0312-5061083 供熱辦熱線電話；

2.http://www.baoding12345.cn/#/ 保定市12345政府服務(wù)便民熱線網(wǎng)站，問(wèn)題受理或公眾留言。

滄州市

“滄州全民城管”微信公眾號(hào)，“市民參與”-“問(wèn)題上報(bào)”菜單，問(wèn)題類(lèi)型選擇“城市供熱問(wèn)題”所屬子類(lèi)。

衡水市

1.0312-5061083 市供熱辦監(jiān)督電話；

2.http://www.baoding12345.cn/#/ 保定市12345政府服務(wù)便民熱線網(wǎng)站，問(wèn)題受理或公眾留言。

邢臺(tái)市

1.0319-2290018 24小時(shí)投訴電話；

2.xtsgrb微信號(hào)；

3.xtgrts@163.com投訴郵箱。

邯鄲市

0310-12319 城管便民服務(wù)熱線。

定州市

1.12345 政務(wù)服務(wù)便民熱線；

2.0312-2382797 定州市供熱辦24小時(shí)供熱投訴舉報(bào)熱線。

辛集市

1.0311-83228000 市級(jí)供熱投訴熱線；

2.0311-83218590 市住建局供熱投訴電話。

雄安新區(qū)

0312-8545678 供熱監(jiān)督熱線。

（河北住建微信）

關(guān)鍵詞： 主管部門(mén)