“現(xiàn)在領(lǐng)養(yǎng)老金都實(shí)行刷臉認(rèn)證,歲數(shù)大了不會(huì)用智能手機(jī)操作,去現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)證又太麻煩,今年我有了住院記錄,市人社局直接通過(guò)提取數(shù)據(jù)就視同認(rèn)證了,真是解決了我的大難題。”邢臺(tái)市方圓集團(tuán)退休職工劉建軍說(shuō)。
社保認(rèn)證,事關(guān)民生。邢臺(tái)市作為全省首個(gè)社保待遇領(lǐng)取資格“靜默認(rèn)證”試點(diǎn)城市,今年來(lái),市人社局秉承“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”的理念,主動(dòng)建立數(shù)據(jù)比對(duì)網(wǎng)絡(luò),自主獲取生存狀態(tài)信息,為待遇領(lǐng)取人提供“不被打擾”無(wú)感化認(rèn)證,變“自證”為“數(shù)證”,進(jìn)一步提高了社保待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作的人性化、便捷化、適老化水平。
堅(jiān)持為民理念
全力推動(dòng)改革起步
手機(jī)刷臉、社保機(jī)構(gòu)窗口辦理、工作人員上門(mén)服務(wù),是當(dāng)前領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證最主要的三種方式,但對(duì)老年人、殘疾人來(lái)說(shuō)仍有不便。
對(duì)此,邢臺(tái)市人社局通過(guò)調(diào)研,按照數(shù)據(jù)多渠道獲取、多手段比對(duì)、多部門(mén)共享的思路,主動(dòng)爭(zhēng)取市政府關(guān)注支持;將此項(xiàng)工作列為全局重點(diǎn)事項(xiàng)和亮點(diǎn)工程督辦推進(jìn),從人員、資金、場(chǎng)地等方面予以全力保障;積極對(duì)接大數(shù)據(jù)中心、醫(yī)保、公安、民政等部門(mén),創(chuàng)新推出多方數(shù)據(jù)比對(duì)聯(lián)合認(rèn)證工作機(jī)制,確保“靜默認(rèn)證”改革順利實(shí)施。
逐項(xiàng)破解難題
全力打通改革壁壘
“各部門(mén)之間數(shù)據(jù)共享渠道存在壁壘,數(shù)據(jù)使用標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,什么樣的數(shù)據(jù)可以使用?如何獲取比對(duì)數(shù)據(jù)是首要難題。”邢臺(tái)市社保中心副主任盧江告訴記者,“對(duì)此,我們通過(guò)借鑒其他地市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),結(jié)合本地實(shí)際情況,形成工作推進(jìn)方案,主動(dòng)向省人社廳進(jìn)行匯報(bào)并得到支持認(rèn)可,邢臺(tái)市被列為全省首個(gè)社保待遇領(lǐng)取資格‘靜默認(rèn)證’試點(diǎn)城市,同時(shí)我們還得到了鐵路、民航等部門(mén)的出行數(shù)據(jù)支持。”
上級(jí)推送的共享數(shù)據(jù)主要是出行數(shù)據(jù),這兩年受疫情影響,出門(mén)的人員減少,覆蓋退休人員共享數(shù)據(jù)范圍就更小,限制了對(duì)比認(rèn)證的開(kāi)展。為找準(zhǔn)數(shù)據(jù)突破口,邢臺(tái)市人社局發(fā)動(dòng)全體干部職工,集思廣益,創(chuàng)造性地提出利用醫(yī)保住院、出院記錄和社??ǜ鼡Q、激活數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)認(rèn)證數(shù)據(jù)覆蓋率、精準(zhǔn)性雙提升。另外,該局還通過(guò)與市醫(yī)保局、老干部局、社保待遇發(fā)放銀行等部門(mén)建立協(xié)作機(jī)制,簽訂信息安全協(xié)議,搭建周密、可靠的數(shù)據(jù)共享平臺(tái),實(shí)現(xiàn)社保待遇發(fā)放“免審即享”。
探索統(tǒng)籌認(rèn)證
穩(wěn)妥推進(jìn)縱深發(fā)展
在試行期間,對(duì)明確的重點(diǎn)人群,根據(jù)信息提取比對(duì)情況,逐步分批次推行“靜默認(rèn)證”,做好宣傳引導(dǎo),確保新舊認(rèn)證方式無(wú)縫對(duì)接,做到不重復(fù)、不遺漏。同時(shí),為滿足不同人群的特殊需求,除數(shù)據(jù)比對(duì)以外,推出多種認(rèn)證方式,實(shí)現(xiàn)手機(jī)APP網(wǎng)上認(rèn)證指尖辦、銀行網(wǎng)點(diǎn)就近辦、上門(mén)服務(wù)暖心辦等綜合認(rèn)證體系;對(duì)無(wú)法通過(guò)大數(shù)據(jù)共享完成“靜默認(rèn)證”的老人,由工作人員提前電話提醒,確保及時(shí)完成認(rèn)證。
“下一步,我們還將通過(guò)市級(jí)提取的共享數(shù)據(jù)向縣(市、區(qū))推送,幫助帶動(dòng)縣(市、區(qū))邁出數(shù)據(jù)共享認(rèn)證第一步,鼓勵(lì)支持縣(市、區(qū))開(kāi)展共享數(shù)據(jù)來(lái)源、服務(wù)模式創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)‘全市統(tǒng)籌、一縣創(chuàng)新、各地復(fù)用’,推動(dòng)改革工作不斷走深走實(shí)。”邢臺(tái)市社保中心主任黃國(guó)平介紹。
截至目前,邢臺(tái)市通過(guò)匯集市公安、司法、民政、醫(yī)保、交通等多部門(mén)人員行動(dòng)軌跡,市本級(jí)提取共享數(shù)據(jù)3萬(wàn)余條,除自主使用手機(jī)APP刷臉認(rèn)證外,已有2萬(wàn)余名待遇領(lǐng)取人員在零感知、免打擾的情況下完成認(rèn)證,認(rèn)證效率提高50%;全市待遇領(lǐng)取認(rèn)證132.7萬(wàn)人次,完成率95%,同比增長(zhǎng)30%;為符合條件的140萬(wàn)名養(yǎng)老、工傷、失業(yè)待遇領(lǐng)取人員發(fā)放待遇67.07億元,發(fā)放率100%;市本級(jí)因未按時(shí)認(rèn)證停發(fā)社保待遇人數(shù)由2021年8971人下降為512人,同比降低94.3%。(記者劉楊 通訊員宋蕾放 李利虎)
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