如果解決不了這個(gè)問(wèn)題，創(chuàng)業(yè)做得越好越是替大公司趟路

2018年4月美團(tuán)點(diǎn)評(píng)召開(kāi)發(fā)布會(huì)，正式宣布進(jìn)軍醫(yī)美市場(chǎng)。

過(guò)去幾年，醫(yī)美市場(chǎng)經(jīng)歷了一個(gè)窗口期，走進(jìn)公眾生活的趨勢(shì)已經(jīng)越來(lái)越明顯。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的進(jìn)入也許宣示著這一以前的小眾領(lǐng)域，已經(jīng)開(kāi)始走入“大眾”，成為與餐飲、出行、旅游一樣，讓大公司也難以忽視的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

而在大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)進(jìn)入之前，那些在醫(yī)美領(lǐng)域深耕多年的平臺(tái)型公司又該何去何從？大公司的進(jìn)入會(huì)對(duì)原有生態(tài)帶來(lái)哪些顛覆性的影響？

螳螂們?cè)诓断s

早期互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者最渴望的莫過(guò)于一個(gè)窗口期，也就是大家習(xí)慣稱(chēng)為的“風(fēng)口”。這樣的窗口期有如混沌初開(kāi)，不多而且短暫。即使按360行來(lái)看，每個(gè)行業(yè)在幾十上百年的漫漫發(fā)展史中，出現(xiàn)那么一個(gè)窗口期也不過(guò)就短短的1－3年。機(jī)會(huì)稍縱即逝，然后行業(yè)格局開(kāi)始趨于穩(wěn)定，留給新進(jìn)入者的機(jī)會(huì)越來(lái)越小。

有幸遇到，并且能從窗口期爬進(jìn)來(lái)的創(chuàng)業(yè)者們，接下來(lái)面臨的就是如何站穩(wěn)腳跟。為此創(chuàng)業(yè)者們需要快速迭代產(chǎn)品、找到商業(yè)模式。這需要時(shí)間，所以沒(méi)有錢(qián)是不行的，于是創(chuàng)業(yè)者們需要去融資。然后是在另人窒息的高壓環(huán)境中，迅速地迭代產(chǎn)品、革新商業(yè)模式、精打細(xì)算地過(guò)日子，并且給員工和自己打雞血，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)第一。

能夠找到窗口期，隨后站穩(wěn)腳跟，并穩(wěn)步成為行業(yè)第一名的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，可謂鳳毛麟角?？墒羌词钩蔀檫@樣的鳳毛麟角，也不可以彈冠相慶，因?yàn)楫?dāng)市場(chǎng)趨勢(shì)明確后，緊跟著困繞在心頭多年的魔咒開(kāi)始成為現(xiàn)實(shí)了，那就是：大公司來(lái)了，你該怎么辦？

黃雀?jìng)冊(cè)谒艡C(jī)而動(dòng)

幾乎是每位記者在采訪垂直領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者時(shí)，都會(huì)在結(jié)束前問(wèn)一句：如果大公司做了同樣的產(chǎn)品，你該怎么辦？這個(gè)問(wèn)題就像問(wèn)“狼來(lái)了，你該怎么辦”一樣，一次次地拷問(wèn)著各個(gè)垂直領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者。

這樣的擔(dān)心不無(wú)出處。事實(shí)上大公司們?cè)缫寻褎?chuàng)業(yè)公司當(dāng)成了自己的趟路人，甚至悄然生成了一套應(yīng)對(duì)機(jī)制。大體看來(lái)，可總結(jié)為4步。

第1步，監(jiān)控。大公司一般會(huì)留一只眼，關(guān)注行業(yè)內(nèi)的新興公司。有亮眼者，則會(huì)更深入地觀察他們的領(lǐng)域和玩法，評(píng)估是否值得做出反應(yīng)。

第2步，拿來(lái)。對(duì)于大公司而言，高性?xún)r(jià)比的玩法是拿來(lái)主義，這比自生要容易得多，也比共生能獲得更高的利益。

對(duì)任何公司來(lái)說(shuō)，商業(yè)模式都是個(gè)很重要的東西，但也很難區(qū)分到底是誰(shuí)抄襲誰(shuí)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的模式取經(jīng)自美國(guó)，在中國(guó)發(fā)揚(yáng)光大。對(duì)于美團(tuán)，拿為已用是根植在他們基因里面的，不會(huì)覺(jué)得有什么不對(duì)。被拿去的，不僅僅是商業(yè)模式，甚至還可能是產(chǎn)品、內(nèi)容和人。

具體以醫(yī)美領(lǐng)域?yàn)槔?，打開(kāi)點(diǎn)評(píng)的醫(yī)美頁(yè)，首先我們欣喜地發(fā)現(xiàn)，盡管剛剛宣布進(jìn)軍醫(yī)美領(lǐng)域，但其分類(lèi)科學(xué)、內(nèi)容詳盡。只是在內(nèi)容和照片中，不時(shí)地出現(xiàn)新氧app的字樣。讓人不僅產(chǎn)生“新氧app是美團(tuán)點(diǎn)評(píng)醫(yī)美的前身么”的疑問(wèn)？

在網(wǎng)上一搜，發(fā)現(xiàn)二者完全是兩家不相干的公司。新氧成立于2013年，從醫(yī)美垂直平臺(tái)做起，目前融資到D輪，投資機(jī)構(gòu)中未見(jiàn)美團(tuán)點(diǎn)評(píng)，及美團(tuán)點(diǎn)評(píng)戰(zhàn)隊(duì)內(nèi)的其它企業(yè)。

以目前美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的聲勢(shì)看，從新氧挖人也會(huì)是必然采取的手段之一。往大公司跳槽的窗口期到了，此時(shí)不跳，以后可就沒(méi)有機(jī)會(huì)了。

第3步，砸資源。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)提出的內(nèi)容服務(wù)有：科譜貼，短視頻，直播秀，不付費(fèi)。前3項(xiàng)早已是醫(yī)美垂直平臺(tái)玩熟的產(chǎn)品，第4項(xiàng)“不付費(fèi)”，對(duì)于任何在領(lǐng)域內(nèi)深耕數(shù)年，開(kāi)始變現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)公司而言，都是很?chē)樔说摹?/span>

加之大平臺(tái)自帶充足流量，可以從首頁(yè)直接向醫(yī)美二級(jí)頁(yè)面傾斜灌溉。零成本，大優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)能與之爭(zhēng)鋒？

更有甚至，能力再?gòu)?qiáng)些的，手握完全入口。得罪了他，任你千夫所指，一個(gè)封殺令下來(lái)，什么千年修行，都得在雷鋒塔下趴著。當(dāng)然，目前的美團(tuán)點(diǎn)評(píng)尚未達(dá)到這樣出神入化的境地，這給滴滴、新氧這樣與之爭(zhēng)鋒的垂直平臺(tái)留有一線(xiàn)生機(jī)。

第4步，啟動(dòng)宣傳機(jī)器。大公司不僅要拿，還要拿的理直氣壯，因?yàn)槠湓?huà)語(yǔ)權(quán)和聲量本就大。

看看公開(kāi)的報(bào)道，對(duì)于被拿走商業(yè)模式、產(chǎn)品和人才的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，我們鮮少能記住他們的名字。能被記住的，往往是質(zhì)問(wèn)：門(mén)檻太低、核心競(jìng)爭(zhēng)力太弱、這么容易被抄襲、這家不抄也得被別家抄走、認(rèn)栽吧。

被抄走的產(chǎn)品和內(nèi)容，來(lái)自出處的信息會(huì)被迅速抹去。筆者剛開(kāi)始寫(xiě)這篇內(nèi)容時(shí)，隨手在美團(tuán)點(diǎn)評(píng)上一翻，即可看到新氧的logo標(biāo)記，但在收筆時(shí)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)很少。假如被盜取內(nèi)容的公司不服出聲，不被盜取者反訴你一個(gè)蹭大公司熱點(diǎn)，搞宣傳戰(zhàn)，就算當(dāng)事大公司厚道。

更有甚者，利用媒體和資源優(yōu)勢(shì)，挖你些黑材料，搞臭不識(shí)識(shí)務(wù)、不讓道、不開(kāi)眼的小擋腳石。對(duì)于大公司而言，踢開(kāi)他們，so easy.

細(xì)數(shù)過(guò)去幾年出現(xiàn)的明星創(chuàng)業(yè)公司，最后的下場(chǎng)幾乎都是被迫站隊(duì)。

如何才能免為被捕的螳螂？

問(wèn)律師，律師說(shuō)難取證、周期長(zhǎng)、不確定性高、耗不起。

尋求公眾理解，公眾說(shuō)二邊各執(zhí)一詞、真相難以分辨、我的事還很多、出來(lái)混盡早要還的，請(qǐng)看天道自有輪回。

所以最終還得回過(guò)頭來(lái)，問(wèn)創(chuàng)業(yè)者本身：你如何以小博大，與大公司抗衡？

創(chuàng)業(yè)公司如果解決不了這個(gè)問(wèn)題，就趁早找機(jī)會(huì)變現(xiàn)，別拿雞蛋碰石頭了。這里有三點(diǎn)建議：

第一，深耕。以平臺(tái)而言，如果僅僅是把交易雙方的信息放到網(wǎng)站和app上，那么自然會(huì)輕易地被大平臺(tái)取代，所以以小博大的一個(gè)杠桿就是把服務(wù)做深。

以醫(yī)美為例，“大平臺(tái)要進(jìn)入，可以直接拿走我們的商業(yè)模式和已有沉淀內(nèi)容，但是抄不走我們生產(chǎn)內(nèi)容和創(chuàng)新迭代的能力。”新氧COO劉逍在近期的一次采訪中表示。“教育引導(dǎo)潛在消費(fèi)者－輔助消費(fèi)決策－交易－服務(wù)－內(nèi)容沉淀，這些環(huán)節(jié)相輔相成。如果沒(méi)有產(chǎn)生內(nèi)容的能力，是很難流轉(zhuǎn)起來(lái)形成交易的。”

醫(yī)美消費(fèi)重決策，既有消費(fèi)者需要大量信息引導(dǎo)決策。此外，醫(yī)美是一個(gè)不成熟的市場(chǎng)，每年有大量的新興消費(fèi)者有待被培養(yǎng)和教育。所以相應(yīng)地，新氧建立了新媒體矩陣。

第二，選對(duì)行業(yè)，加快周轉(zhuǎn)率。大平臺(tái)的資金量大，可以用“不付費(fèi)”吸引機(jī)構(gòu)和受眾，但是這并不總能湊效。

一方面大平臺(tái)雖然資金量大，但以美團(tuán)點(diǎn)評(píng)為例，其戰(zhàn)線(xiàn)拉的長(zhǎng)，平均到每個(gè)領(lǐng)域的資源就被分散了。

另一方面小公司業(yè)務(wù)專(zhuān)精，可以有效地提高周轉(zhuǎn)率，把有限的資金作用放大。

而且醫(yī)美領(lǐng)域有一個(gè)特殊性，它不能像出行一樣，用燒錢(qián)能夠迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，從而給垂直領(lǐng)域的平臺(tái)掘起創(chuàng)造了難得的機(jī)會(huì)。不能用燒錢(qián)迅速教育和獲取用戶(hù)的一個(gè)原因是市場(chǎng)不成熟，大量的潛在用戶(hù)不是補(bǔ)貼幾十、幾百塊就會(huì)去做醫(yī)美手術(shù)的。二是價(jià)格不敏感，消費(fèi)者更關(guān)注安全和效果。

第三，建立不同于大平臺(tái)的消費(fèi)場(chǎng)景。場(chǎng)景的重要性是很容易被忽視的，比如說(shuō)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)哪個(gè)普通餐廳在賣(mài)奢侈品。人群不對(duì)，場(chǎng)景也不對(duì)。美團(tuán)點(diǎn)評(píng)要做醫(yī)美，有如在普通餐廳和電影院賣(mài)醫(yī)療產(chǎn)品。

場(chǎng)景是什么？場(chǎng)景就是你長(zhǎng)久以來(lái)被潛移默化形成的一個(gè)潛意識(shí)。人在一個(gè)什么場(chǎng)景之下，他就感覺(jué)我應(yīng)該做什么事。人、貨、場(chǎng)，只有這三者都對(duì)了，才形成有效的成交和轉(zhuǎn)化。

在醫(yī)療領(lǐng)域里，BAT鮮有直接參與者。這是因?yàn)檎麄€(gè)大眾的認(rèn)知都認(rèn)為醫(yī)療是有風(fēng)險(xiǎn)的、是需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)的，所以一個(gè)平臺(tái)在消費(fèi)者心目當(dāng)中形成的認(rèn)知越專(zhuān)業(yè)，越容易成功。所以在醫(yī)療領(lǐng)域里，成功的是新氧、好大夫、春雨醫(yī)生、微醫(yī)等這樣的垂直領(lǐng)域平臺(tái)，他們?cè)趫?chǎng)景建設(shè)上各有側(cè)重。

至于挖人的應(yīng)對(duì)之策，創(chuàng)業(yè)公司只要給出合理待遇即可。如果大公司開(kāi)出更高的價(jià)碼挖人，那么被挖的人自然要衡量超高薪資待遇的持久性。

要做價(jià)值再造者，而不是攪局者

一家基業(yè)長(zhǎng)青的公司應(yīng)該創(chuàng)造新的價(jià)值，引導(dǎo)行業(yè)向健康的方向發(fā)展，最終讓消費(fèi)者和優(yōu)質(zhì)商業(yè)伙伴共同獲益。

而非抄襲商業(yè)模式和產(chǎn)品、打更大規(guī)模的廣告、找來(lái)更大牌的媒體、用低價(jià)打倒一切競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是一種破壞性的競(jìng)爭(zhēng)，并且最終還是要由消費(fèi)者為競(jìng)爭(zhēng)費(fèi)用買(mǎi)單。

從美團(tuán)點(diǎn)評(píng)進(jìn)入醫(yī)美行業(yè)的決策來(lái)看，其外表強(qiáng)大的表象下，隱藏的是內(nèi)核的渺小。慣于使用拿來(lái)主義的公司，會(huì)逐漸喪失掉創(chuàng)新的能力。所以，抄著抄著他們就敗了。